Verkooptraining: Hoe krijg ik de wensen van de klant boven tafel?
Hoe kom je erachter wat de klant wilt (de klantbehoefte)? In de cursus klantbehoefte leer je commerciele gesprekstechnieken waarmee je de klantbehoefte boven tafel krijgt, zonder te opdringerig te zijn. Hierdoor kun je meer gaan verkopen bij nieuwe en bestaande klanten.
Wat leer ik in de training klantbehoefte?
Je krijgt in de training klantbehoefte een aantal gesprekstechnieken aangereikt, vragen stellen, luisteren, samenvatten en doorvragen, welke je nodig hebt om de klantbehoefte te onderzoeken. Naast de theorie erachter oefen je vooral in het toepassen van deze technieken.
Wat doe ik in de training klantbehoefte?
In de cursus klantbehoefte oefen je de verschillende gesprekstechnieken met je mededeelnemers. Je koppelt terug hoe je het ervaren hebt en andere deelnemers geven je ook terugkoppeling. Je brainstormt over mogelijk andere manieren om een situatie aan te pakken.
Wat kan ik na de training klantbehoefte?
- Je kunt de koopmotieven van de klant herkennen;
- Je kunt een sellogram voor jouw bedrijf opstellen;
- Je kunt bepalen wat voor soort gesprek je gaat voeren;
- Je kunt jouw communicatie afstemmen op die van je gesprekspartner;
- Je kunt de behoefte van de klant boven tafel krijgen door toepassing van het PVLSD-model;
- Je kunt de valkuilen het verkoopgesprek vermijden.
Wat is het rendement van de cursus klantbehoefte?
Bij de cursus klantbehoefte ontvang je 3 maanden lang een gratis elektronische leerbrief. Deze ontvang je 2 keer per maand. Hierin wordt heel kort de stof doorgenomen. Daardoor houd je het geleerde levendig en dit verhoogt het rendement van de training.
Kan ik de cursus klantbehoefte ook incompany laten verzorgen?
De training klantbehoefte kan ook incompany verzorgd worden. Neem daarvoor contact met ons op.
Past de training klantbehoefte bij mij?
De training klantbehoefte past bij jou als:
- Je regelmatig op gesprek gaat bij een opdrachtgever;
- Je wilt weten welke gesprekstechnieken voor jou ter beschikking staan om achter de behoefte van de klant te komen;
- Je meer uit jouw klantenrelaties wilt halen, zowel voor jezelf als voor de klant.
De training klantbehoefte is minder geschikt voor jou als:
- Je voor een groot bedrijf werkt (> 50 man). Daarvoor kun je beter kijken op mijnverkooptraining.nl.
Welke training zou ik hierna kunnen doen?
Debiteurenbeheer
Klantvriendelijkheid
Koud bellen
Verkoopgesprek
Klantbehoefte
Prijs verkopen
Order afsluiten
Waar en wanneer vindt de cursus klantbehoefte plaats, hoe groot is de groep en wat kost het?
De cursus klantbehoefte vindt plaats in het Minervahuis I, Meent 106 (5de verdieping) in Rotterdam (Routebeschrijving). Er doen minimaal 3 en maximaal 8 deelnemers mee aan de training. Hieronder vind je data, tijdsduur en prijs. Mocht je je willen inschrijven, dan kun je het formulier invullen en verzenden.
Druk dit af
