Training telefonisch offertes opvolgen

Wilt u meer resultaat halen uit uw offertes?

Brengt u regelmatig offertes uit en wilt u deze succesvol opvolgen?
Wilt u voorkomen dat u uw klant te vaak belt over de offerte?
Vindt u het lastig om offertes na te bellen?
Wilt u clichézinnen als “Heeft u onze offerte ontvangen?” vermijden?
In de training offertes opvolgen leert u hoe u offertes succesvol opvolgt.

Offertes opvolgen is belangrijk voor het binnenhalen van nieuwe opdrachten. Maar om elke keer te vragen “Heeft u de offerte ontvangen?” en “Wat vond u ervan? “, levert u geen opdrachten op. Hoe u op een betere manier offertes nabelt, leert u in de praktische training offertes opvolgen.

Wat levert de training u op?

Na de training offertes opvolgen haalt u meer resultaat uit uw offertes.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Het offertetraject;
  • Voorbereiding op het nabellen van offertes;
  • Commerciële gespreksvaardigheden;
  • Onderhandelingsstrategieën, -tactieken, en -vaardigheden;
  • Het sluiten van de deal;
  • Oefenen van gesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training offertes opvolgen duurt 1 dag. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.

Wij verzorgden trainingen voor o.a.:

Training slim onderhandelen

Wilt u slimmer en steviger onderhandelen?

Training onderhandelenIs uw gesprekspartner gehaaider tijdens onderhandelingen dan u?
Wilt u steviger in uw schoenen staan tijdens onderhandelingen?
Wilt u opkomen voor uw belangen zonder de relatie te beschadigen?
In de training onderhandelen leert u hiermee om te gaan.

Succesvol onderhandelen begint bij kennis over onderhandelen. Daarnaast draait het erom dat u creatief en met zelfvertrouwen omgaat met de belangen van de ander en die van uzelf. Tot slot gaat het erom dat u uw onderhandelingsvaardigheden op de juiste manier inzet. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training onderhandelen.

Wat levert de training u op?

Na de training onderhandelen onderhandelt u steviger zonder de relatie uit het oog te verliezen.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • De psychologie achter onderhandelen;
  • Inzicht in het onderhandelingsproces;
  • Onderhandelingsstijlen;
  • Voorbereidingen op het onderhandelingsproces;
  • Onderhandelingsstrategieën, -tactieken, en -vaardigheden;
  • Omgaan met ‘dirty tricks’ van de ander;
  • Do’s en don’ts tijdens onderhandelingen;
  • Het sluiten van de deal;
  • Oefenen van onderhandelingsgesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training onderhandelen duurt twee dagen. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.

Wij verzorgden trainingen voor o.a.:

Training klantgerichte klantenservice

Wilt u uw klanten de best mogelijke service geven?

training klantenserviceVindt u dat uw klanten een nog betere service verdienen?
Vindt u het lastig om geïrriteerde, boze, dominante of onredelijke klanten te woord te staan?
Vindt u het lastig om klanten te overtuigen?
In de training klantenservice leert u hiermee om te gaan.

Het hebben van een goede klantenservice is niet vanzelfsprekend. Naast een klantgerichte houding, gaat het er ook om dat u de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat u de leiding in het gesprek houdt en de klant zich goed behandeld voelt. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training klantenservice.

Wat levert de training u op?

Na de training klantenservice helpt u elke klant op de best mogelijke manier.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Een klantgerichte houding;
  • Lichaamstaal, woordkeuze en stemgebruik;
  • Inspelen op de wensen van de klant;
  • Gesprekstechnieken zoals vragen stellen, actief luisteren, samenvatten en doorvragen bij pointers;
  • Omgaan met dominante, boze, geïrriteerde en onredelijke klanten;
  • Vlot afhandelen van klachten;
  • Oefenen van klantgesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training klantenservice duurt één dag. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.


Wij verzorgden trainingen voor o.a.:

Training verkoopteam coachen

Wilt u het volledige potentieel uit uw verkoopteam halen?

Training verkoopteam coachenU wilt dat uw verkoopteam zijn targets vaker haalt?
U geeft tips en sturing, maar dat werkt niet altijd?
Uw verkopers zeggen ‘ja’ en doen ‘nee’?
Uw verkopers nemen weinig eigen initiatief?
Dan is de training verkoopteam coachen de oplossing.

Als uw verkoopteam niet vlot draait, dan gaat dat ten koste van de omzet. In de training verkoopteam coachen leert u hoe u uw verkopers stimuleert en motiveert zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun resultaten.

Wat levert de training u op?

Na de training geeft u op een betere manier leiding aan commerciële medewerkers, zodat ze enthousiast en gemotiveerd hun targets halen.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Stijl van leidinggeven aanpassen aan de medewerker;
  • Kernvaardigheden voor het voeren van een motiverend gesprek;
  • Basisprocessen van coachen;
  • Verschillende gesprekstechnieken, zoals:
    • positieve en negatieve feedback geven;
    • een advies geven dat opgevolgd wordt;
    • een heldere opdracht geven;
    • een coachingsgesprek voeren;
    • een functionerings- en beoordelingsgesprek voeren;
  • Omgaan met lastige praktijksituaties;
  • Oefenen van gesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training verkoopteam coachen duurt 2 dagen. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.

Wij verzorgden trainingen voor o.a.:

Training commercieel telefoneren

Wilt u meer commercieel resultaat halen uit uw telefoongesprekken?

Training commercieel telefonerenHebt u het idee dat u, commercieel gezien, meer uit uw telefoongesprekken kunt halen?
Wilt u uw klanten beter adviseren?
Vindt u het lastig om klanten te overtuigen?
De training commercieel telefoneren zorgt ervoor dat dit wel lukt.

Commercieel telefoneren houdt in dat u de klant helpt bij zijn koopproces. Het gaat erom dat u daarbij de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat u de leiding in het gesprek houdt en de klant het juiste product bestelt. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training commercieel telefoneren.

Wat levert de training u op?

Na de training voert u succesvolle verkoopgesprekken aan de telefoon.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • De behoefte van de klant achterhalen;
  • De juiste vragen stellen;
  • Up-,  cross- en deepselling;
  • De klant adviseren en overtuigen;
  • Op de juiste manier een aanbod doen;
  • Omgaan met, en voorkomen van bezwaren;
  • Resultaatgericht het gesprek afsluiten;
  • Oefenen van telefoongesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training commercieel telefoneren duurt één dag. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.

Wij verzorgden trainingen voor o.a.:

Training debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Wilt u dat uw facturen op tijd betaald worden?

Wilt u de openstaande debiteurentermijn verkorten?
Wilt u uw debiteuren krachtig te woord staan, zonder de klantrelatie te beschadigen?
Vindt u het lastig om telefonisch uw debiteuren op hun betalingsgedrag aan te spreken?
De training telefonisch incasseren zorgt dat u hier goed mee omgaat.

Telefonisch incasseren lijkt lastig, maar hoeft dat niet te zijn. Het gaat erom dat u de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat u de leiding in het gesprek houdt en duidelijke afspraken maakt die de debiteur ook nakomt. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training telefonisch incasseren.

Wat levert de training u op?

Na de training voert u gemakkelijk, vlot en succesvol elk incassogesprek.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Belang van telefonisch incasseren t.o.v. e-mail;
  • Incassobeleid;
  • Verschillende soorten debiteuren herkennen;
  • Vraagtechnieken;
  • Gesprek openen;
  • Concrete afspraken maken;
  • Gesprek afsluiten;
  • Gesprekken opvolgen en inplannen;
  • Omgaan met smoezen, weerstand en klachten;
  • Oefenen van incassogesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training telefonisch incasseren duurt 1 dag. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.

Wij verzorgden trainingen voor o.a.: