Voor een effectieve benadering van prospects
Vinden je medewerkers het lastig om prospects telefonisch te benaderen?
Hoe kunnen ze het beste reageren als de prospect zegt: “We hebben geen interesse”?
Wil je niet dat ze als een telefonische verkoper overkomen?
Hoe komen ze langs een telefonist(e) die de deur dichthoudt?
Wil je liever dat ze een gesprek voeren dan een script afwerken?
In de training telefonische acquisitie leren jouw medewerkers de vaardigheden die nodig zijn om een succesvol telefonisch acquisitiegesprek te voeren.
Voor wie is de training telefonische acquisitie interessant?
- Commerciële medewerkers verkoop binnendienst
- Iedereen die vanuit zijn functie op koude of lauwe manier prospects moet benaderen
Wat is het resultaat van de training?
- Na de training bereiden ze zich beter voor op het acquisitiegesprek,
- weten ze hoe ze langs de lastige telefonist(e) komen,
- kunnen ze het gesprek op een originele en pakkende manier openen,
- kunnen ze gemakkelijker met verschillende soorten bezwaren omgaan,
- stellen ze de juiste vragen om de prospect te overtuigen,
- kunnen ze een korte en krachtige pitch neerzetten.
Aan welke competenties wordt in deze training gewerkt?
- Resultaatgerichtheid
- Communicatief vermogen
- Overtuigingskracht
- Sociale intelligentie
Welke onderwerpen komen aan bod in de training?
Het programma van deze gezellige en actieve incompany training stellen we in samenspraak samen. Daarbij kunnen we aandacht besteden aan de volgende onderwerpen:
- Voorbereiden op het acquisitiegesprek
- Voorbij de lastige telefonist(e) komen
- Een pakkende opening van het gesprek
- Interesse verder uitdiepen
- Pitchen van je organisatie
- Omgaan met, en voorkomen van bezwaren
- Resultaatgericht het gesprek afsluiten
- Veel oefenen van gespreksvaardigheden
- Handige tips
Hoe ziet de incompany training telefonische acquisitie eruit?
1. Intake
De dagelijkse praktijk vormt het uitgangspunt in deze training. Daarom hebben wij een uitgebreid intakegesprek voorafgaand aan de training.
2. Voortraject
De deelnemers krijgen toegang tot hun persoonlijke online leeromgeving. Daarin vinden ze de documentatie en opdrachten.
3. Training
Wij verzorgen de training op een breinvriendelijke manier.
De deelnemers maken een persoonlijk actieplan, zodat ze concrete actiepunten hebben waarmee ze na de training aan de slag kunnen gaan.
4. Natraject
Na de training ontvangen de deelnemers handige tips, hun certificaat en kunnen ze altijd contact opnemen met de trainer voor al hun vragen over de behandelde stof.
5. Begeleiding
Na de training begeleiden we de leidinggevende(n), zodat zij hun medewerkers op de werkplek stimuleren met hun actiepunten aan de slag te gaan.
Welke 3 garanties krijg je van ons?
Het is best een stap om geld te investeren in een training. Je weet immers van tevoren niet wat je krijgt en of het oplevert wat je ervan verwacht. Daarom doen wij de volgende drie beloftes:
1. Niet goed, geld terug
Voldeed de training niet aan de verwachtingen? Dan krijg je het volledige trainingsbedrag van ons terug. Voorwaarde is wel, dat je tijdens de training aangeeft dat de training niet aan de verwachtingen voldoet, zodat we nog kunnen bijsturen.
2. Leerrendementgarantie
Wij verzorgen geen training, maar een trainingstraject. Juist de begeleiding voor en na de training is cruciaal voor het leerrendement. Volg je onze instructies op, dan garanderen wij dat de deelnemers de vaardigheden die zij hebben geleerd, ook echt in de praktijk toepassen.
3. Altijd een all-in prijs
Je krijgt van ons altijd een all-in prijs. Dus inclusief documentatie, schrijfmiddelen, papier, certificaat en evt. lunch. Kortom er zijn geen verrassingen achteraf.
Veelgestelde vragen
Wat kost deze training?
Een incompany training is altijd maatwerk. Klik daarom op de knop ‘Offerte aanvragen’ om een voorstel te ontvangen.
Waar wordt de incompany training gegeven?
Voor een incompany training komen wij naar je toe. Dat bespaart je reistijd en reiskosten. Heb je geen geschikte trainingsruimte in je organisatie? Dan kunnen wij een externe locatie voor je organiseren.
Liever de training online laten plaatsvinden? We kunnen de training ook in een virtual classroom laten plaatsvinden, bijvoorbeeld via Teams, WebEx, Zoom, Jitsi, etc.
Op welke dagen en tijden kan de training plaatsvinden?
Wij trainen van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Trainingen op zaterdag zijn ook mogelijk. Hiervoor rekenen wij wel een toeslag.
Hoe zit het met ‘s avonds trainen? Wij trainen breinvriendelijk, dat betekent dat wij verstand hebben van hoe hersenen functioneren. Na een dag werken hebben hersenen last van ego depletion. Dat betekent dat het na een werkdag lastiger is om denktaken uit te voeren. Je mist de energie en concentratie hiervoor. Daarom verzorgen wij geen trainingen in de avond.
Hoe snel kan ik met de training starten?
Onze planning verandert dagelijks. Als wij akkoord hebben ontvangen op ons voorstel, plannen wij samen met jou de data voor het intakegesprek en de trainingsdelen in.
Wat onderscheidt Zaleco van andere trainingsbureaus?
Er zijn twee zaken die ons onderscheiden van andere trainingsbureaus:
1. Wij zijn geen allround trainingsbureau dat allerlei trainingen verzorgt. Wij verzorgen alleen trainingen op het gebied van klantcontact.
2. Wij trainen breinvriendelijk. Dat betekent dat wij weten hoe leren werkt in de hersenen en daar maken wij gebruik van in onze trainingen. Daardoor zijn onze trainingen effectiever en leuker om te volgen.
Hoe ervaren zijn jullie trainers?
Onze trainers hebben meer dan 10 jaar ervaring als trainer. Zij trainen breinvriendelijk en met veel plezier. Dit komt tot uiting in een goede en duidelijke uitleg, gerelateerd aan je werkpraktijk. Zij spelen flexibel in op je wensen en vragen.
Wat moet ik doen als ik twijfel over of deze training wel geschikt is?
Bel (0180-328500) of mail ([email protected]) voor persoonlijk advies. Vertel ons wat je medewerkers willen leren, wat ze lastig vinden en hoeveel tijd en budget je hebt. Dan adviseren wij welke training en welke trainingsvorm het beste bij hen past en wat het resultaat zal zijn.
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
Hier vind je onze leveringsvoorwaarden.
Wat houdt de ‘niet goed, geld terug’-garantie in?
Het is best een stap om geld te investeren in een training. Je weet immers van tevoren niet of het wat oplevert. Dat begrijpen wij. Daarom krijg je een ‘niet goed geld terug’-garantie van ons. Voldeed de training niet aan je verwachtingen, krijg je het volledige trainingsbedrag van ons terug. De enige voorwaarde die wij stellen is dat je tijdens de training aangeeft dat de training niet aan je verwachting voldoet.
Hebben wij iets niet duidelijk uitgelegd?
Neem gerust contact met ons op. Telefoon 0180 328 500, of per e-mail. Wij helpen je graag.
Wil je een offerte ontvangen?
Wat leuk dat je interesse hebt voor deze training. Klik hieronder op de knop om een offerte te ontvangen. Wij verrassen je graag met ons voorstel.
Miquel –
Goede Training, zeker een aanrader!
Een vernieuwende zeer aangename manier van trainen.
Frank –
Zeer zinvol , goeie uitleg, inhoudelijk makkelijk te begrijpen
Relaxte sfeer, ontspannen manier van leren, betrokken, aandacht voor een ieder, openheid, naar elkaar luisteren in een goeie setting.
Esther –
Heel interactief, leuke voorbeelden en rollenspellen met een enthousiaste trainer. De inhoud sluit aan bij het bedrijf
De trainer traint op de vorm, wat heel goed te volgen is. Een heel open persoon, last pauzes is waardoor de focus blijft. Stelt vragen en heeft veel kennis.
Léonie –
Veel geleerd!
Fabian –
Duidelijk verhaal waardoor je zelf aan het werk gezet wordt om uit te vinden wat de beste manier is om koud te bellen met resultaat.
Johan –
Training op een ontspannen manier waarbij diverse technieken toegepast worden. Zeer leerzaam.
Gilles –
zinvol, leerzaam, vernieuwend, inzichtelijk.
Kimberley –
Hele leuke training leer je heel veel van.
Ilona –
Prettige manier van leren/trainen. Goede uitleg. Fijne en duidelijke feedback
Bryan –
Succesvol en zeer leerzaam.
Trainer bedankt voor de hulp voor mijn team.
Mitchel –
Ik zou deze training zeker aan anderen aandragen. Positieve feedback, leuke manier van leren.
Lex –
Ik zou deze training zeer zeker aan iedereen aanraden die werkt in de sales. Helder en duidelijk verhaal waar ik persoonlijk heel veel van geleerd heb.
Tim –
– Heel nuttige informatie / tips
– Realistische situaties doorgespeeld
– Goede voorbereiding op de training (via PC)
– Spelletjes tussendoor
Maartje –
– Dat je actief begeleid wordt dmv. rollenspel en theorie.
– Heel ontspannen bezig bent en het een veilige situatie is om fouten te durven maken
Rana –
een heldere, energieke en actieve training die je direct handvatten biedt om in de praktijk toe te passen.
S. –
De trainer is toch wel een beetje beter aan de telefoon, dus pas op!
David –
Goede training, perfect toegespitst op de trainee.
Joël –
– Goede inhoudelijke tips en adviezen
– Veel praktijk voorbeelden worden geoefend.
– Prettige manier van werken
Mike –
Zeer duidelijke training.
Eerst zelf de structuur oplossen, daarna alles stap voor stap bekeken, werkte erg fijn.
Heel laagdrempelig, wordt ervaren als heel goed.
Florian –
– Inhoudelijk erg sterk
– Toegespitst op eigen bedrijf
Joel –
Leuk, effectief, interactief
Jesper –
Leuke manier om theorie en praktijk door te nemen
Valerie –
Serieuze manier om te kijken naar gesprekken voeren, beter kijken hoe je dingen precies zegt
Ruben –
Goed, praktisch handig
Bill –
Nieuwe technieken die duidelijk toepasbaar zijn
Monique –
Duidelijke en goede handvatten worden gegeven voor de telefonische acquisitie
Eveline –
Goed om na te denken over hoe je een gesprek kan sturen.
Michael –
Verrassend positief
Marinda –
Mocht je het moeilijk vinden om koud te bellen vooral de cursus volgen het helpt echt
Daniëlle –
Een hele leuke actieve en vooral leerzame training
Bils –
Interessante theorie
L. –
Interessant en leerzaam
Ruben –
Leuk en leerzaam
Robbert –
Nuttig en interessant
J.W. –
Heel interactief met de bellers, geen droge stof
Anne –
Goede trainer en uitleg
Goede voorbeelden
B. –
Je ontdekt een andere manier van benaderen
Mieke –
Positief verhaal
Veel geleerd