Je wilt graag een offerte ontvangen voor de incompany training commercieel telefoneren. Wij stellen in overleg met jou graag het programma van de training samen. Daarin kunnen we aandacht besteden aan bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:
- De behoefte van de klant achterhalen
- De juiste vragen stellen
- De klant adviseren en overtuigen
- Op de juiste manier een aanbod doen
- Omgaan met, en voorkomen van bezwaren
- Up-, cross- en deepselling
- Omgaan met klachten
- Resultaatgericht het gesprek afsluiten
- Of een ander onderwerp dat hierboven niet genoemd is