Je wilt graag een offerte ontvangen voor de incompany training telefonisch incasseren. Wij stellen in overleg met jou graag het programma van de training samen. Daarin kunnen we aandacht besteden aan bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:
- Incassobeleid
- Verschillende soorten debiteuren herkennen
- Vraagtechnieken
- Gesprek openen
- Concrete afspraken maken
- Gesprek afsluiten
- Gesprekken opvolgen en inplannen
- Omgaan met smoezen, weerstand en klachten
- Of een ander onderwerp dat hierboven niet genoemd is