Ga naar de inhoud

Blogboek 2013 (ebook)

1,15 ex. btw

In het e-boek ‘Blogboek 2013’ lees je alle 18 artikelen die we in 2013 op onze site hebben geplaatst. Wij publiceren regelmatig interessante en leerzame artikelen over telefoneren, e-mailen of chatten, kortom alles wat met klantcontact te maken heeft.

  • Slechts 1,25 incl. btw en de winst gaat naar de Hersenstichting
  • 41 pagina’s met vlot geschreven verhalen en tips op het gebied van klantcontact en klantbeleving.
  • Dit ebook is te lezen op een ereader of op je computer/tablet/mobiel.
Artikelnummer: blgbk2013 Categorie: Tag:

Inhoud

In het boek komen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. Namen onthouden tips
  2. Soorten klanten: welke indelingen zijn er?
  3. Een bezoekverslag maken: zo doe je dat
  4. Een klantenbezoek voorbereiden: zo doe je dat
  5. Vocatio: een gespreksmodel voor sales
  6. Selectieve perceptie
  7. Een verkoopplan opstellen in 6 stappen
  8. Anti-elevator pitch
  9. Telefoneren: Een beller is sneller
  10. Motivatie verkoopteam
  11. Klantgericht of klantgezwicht
  12. Offerte nabellen
  13. Het DAGMAR model
  14. De betalingsconditie
  15. Het meest kansloze koud bellengesprek van het jaar
  16. Offerte schrijven
  17. Klantvriendelijk handelen
  18. Relatiegeschenk geven

Hersenstichting

hersenstichting

Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij breinvriendelijk trainen. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.

Wij doneren daarom de volledige winst van onze paperbacks, e-boeken en 2 euro per evaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst t/m 26 februari: € 312,29. Ons doel voor dit jaar is om € 2.500 op te halen.