Inhoud
In het e-book komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Hoe voer je een loyalty call uit?
- Hoe lang blijf je je klant najagen bij telefonische acquisitie
- Ode aan de telefoniste
- Ethisch verkopen
- Wederkerigheid en netwerken
- Psychologie van het verkopen
- Toekomst van de verkoop binnendienst
- Stop met verkopen
- Up-, cross-, en deepselling
- Klantgerichtheid verbeteren
- Actief schrijven = klantgericht schrijven
- Zes tips voor een perfecte verkooppresentatie
- Offerte met behulp van storytelling
- Cold calling: een voorbeeld van hoe het niet moet
- Wat is klantgerichtheid?
- Tips voor prijsonderhandelingen
- Het Buying Grid-model
- Offerte aanvraag afwijzen
- Frank Bettger: de geheimen voor succes in verkoop
- LSD: een communicatietechniek
- Het AIDA model
- Goede verkopers, slechte verkopers
- Pointers
- De ENN-Matrix
- LCPE indeling
- Spiegelen als communicatievaardigheid
- Koopgedrag
- Hoe verhoog je je omzet?
- De concurrentie verslaan, zo doe je dat
- Controlevragen
- Vragen stellen
- KVVB-matrix
- Formule voor verkoopsucces
- WKBBC: een manier om de klant te overtuigen
- Valkuil van de ervaren verkoper
- SPIN® vraagtechniek: ontwikkel de behoefte bij de klant
- Verkoopstijlen: wat is het en wat zijn de valkuilen?
- Offerte opvolgen: waarom het belangrijk is
- Agressie aan de telefoon: zo ga je ermee om
Hersenstichting
Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij je breinvriendelijk laten leren. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.
Om het goede werk van de Hersenstichting te steunen, doneren we de volledige opbrengst van onze paperbacks, e-books en 2 euro per trainingsevaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst € 1.882,26. Ons doel voor dit jaar is om € 2.000 te doneren.