Inhoud
In het e-book komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Een bezoekrapport maken in één minuut
- Rationele koopmotieven
- Hoe om te gaan met de inkooptechniek “de deadline”?
- Koopbehoeften: een andere kijk op waarom mensen iets kopen
- Hoe om te gaan met de inkooptechniek “veel leveranciers uitnodigen”?
- Solution Selling: wat is het en hoe werkt het?
- Hoe om te gaan met de inkooptechniek “één inkoper per leverancier”?
- Hoe doe je dat: de telefoon opnemen in het Engels?
- Zo doe je dat: de telefoon opnemen in het Frans
- Inkooptechniek: Onderhandelen in omgekeerde volgorde
- Hoe doe je dat: de telefoon opnemen in het Duits?
- Zo voer je een goed adviesgesprek
- Waarom inkopers beter zijn in onderhandelen
- Slecht nieuws aan het einde van het koopproces
- Klantenservice verbeteren
- Warm doorverbinden = klantgericht doorverbinden
- Adviseren zonder weerstand
- Klantgerichte teksten voor het antwoordapparaat van uw organisatie
- Een verkoopgesprek voeren: zo doe je dat
- Keuze communicatiemiddel: telefoon of e-mail?
- Het belang van pijn in verkoop
- Terugbelnoties aanmaken in Outlook
- Een wachtmuziekje aan de telefoon: goed idee of niet?
- Telefonische bereikbaarheid verbeteren: zo doe je dat
- Aantekeningen maken tijdens het bellen: zo doe je dat
Hersenstichting
Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij je breinvriendelijk laten leren. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.
Om het goede werk van de Hersenstichting te steunen, doneren we de volledige opbrengst van onze paperbacks, e-books en 2 euro per trainingsevaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst € 1.882,26. Ons doel voor dit jaar is om € 2.000 te doneren.
