Ga naar de inhoud

Vragen? Start de chat! (ebook)

4,95 ex. btw

Praktisch handboek voor zakelijk chatten

Omdat iedereen een smartphone en Whatsapp heeft, denken veel mensen dat iedereen dan ook wel kan chatten. Veel mensen vinden telefoneren en een brief schrijven al lastig. Chatten is een mengvorm van telefoneren en schrijven. Dan begrijp je wel dat chatten nog veel lastiger is. Wij hopen dat dit ebook je alvast een eindje op weg helpt in het voeren van betere chatgesprekken. In dit e-boek lees je hoe je beter gaat chatten en hoe je je live-chatkanaal beter inricht.

  • 25 pagina’s met vlot geschreven en leerzame verhalen / tips over live chat.
  • Dit ebook is te lezen op een ereader of op je computer/tablet/mobiel.
  • Slechts 5,40 incl. btw en de gehele opbrengst gaat naar de Hersenstichting
  • Na betaling van de bestelling, kun je een ebook meteen op een computer, telefoon, tablet of daarvoor geschikte e-reader lezen. Door op “Bestellen” en daarna op “Bestelling plaatsen” te klikken zie je af van je herroepingsrecht en stem je in met directe levering. Je kunt een ebook dus niet ruilen of annuleren.
Artikelnummer: ebk02 Categorie: Tag:

Inhoud

In het boek komen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. Regels voor chatten: klantgericht chatten
  2. Zo voer je een chatgesprek als chatoperator
  3. Starten met chat op je website
  4. Dit is het verschil tussen webcare en chatten
  5. Zo doe je dat: commercieel chatten
  6. Wel of geen live chat op je website: dit zegt een onderzoek hierover
  7. Wat zorgt voor een goede live chat ervaring?
  8. Hoe zit het met live chat en GDPR?
  9. Dit zijn de grootste chatfrustraties
  10. Chatten voor hulpverleners: zo doe je dat
  11. Handige zinnen voor op de live chat

Hersenstichting

hersenstichting

Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij breinvriendelijk trainen. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.

Wij doneren daarom de volledige winst van onze paperbacks, e-boeken en 2 euro per evaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst t/m 26 februari: € 312,29. Ons doel voor dit jaar is om € 2.500 op te halen.