Ga naar de inhoud
E-boek - Vragen? Start de chat!

Vragen? Start de chat! (e-book)

6,95 incl BTW

Praktisch handboek voor zakelijk chatten

Omdat iedereen een smartphone en Whatsapp heeft, denken veel mensen dat iedereen dan ook wel kan chatten. Veel mensen vinden telefoneren en een brief schrijven al lastig. Chatten is een mengvorm van telefoneren en schrijven. Dan begrijp je wel dat chatten nog veel lastiger is. Wij hopen dat dit e-book je alvast een eindje op weg helpt in het voeren van betere chatgesprekken. In dit e-book lees je hoe je beter gaat chatten en hoe je je live-chat kanaal beter inricht.

  • 25 pagina’s met vlot geschreven en leerzame verhalen / tips over live chat.
  • Dit e-book is te lezen op een e-reader of op je computer/tablet/mobiel.
  • De gehele opbrengst gaat naar de Hersenstichting
  • Na betaling van de bestelling, kun je een e-book meteen op een computer, telefoon, tablet of daarvoor geschikte e-reader lezen. Door op “Bestellen” en daarna op “Bestelling plaatsen” te klikken zie je af van je herroepingsrecht en stem je in met directe levering. Je kunt een e-book dus niet ruilen of annuleren.
Artikelnummer: 9789083107288 Categorie:

Inhoud

In het e-book komen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. Regels voor chatten: klantgericht chatten
  2. Zo voer je een chatgesprek als chatoperator
  3. Starten met chat op je website
  4. Dit is het verschil tussen webcare en chatten
  5. Zo doe je dat: commercieel chatten
  6. Wel of geen live chat op je website: dit zegt een onderzoek hierover
  7. Wat zorgt voor een goede live chat ervaring?
  8. Hoe zit het met live chat en GDPR?
  9. Dit zijn de grootste chatfrustraties
  10. Chatten voor hulpverleners: zo doe je dat
  11. Handige zinnen voor op de live chat

Hersenstichting

Logo Hersenstichting Transparant

Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij je breinvriendelijk laten leren. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.

Om het goede werk van de Hersenstichting te steunen, doneren we de volledige opbrengst van onze paperbacks, e-books en 2 euro per trainingsevaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst € 1.638,60. Ons doel voor dit jaar is om € 2.000 te doneren.