Proeftraining klantgericht telefoneren

4,95 ex. BTW

In de proeftraining leert u online, met ondersteuning van een ervaren trainer, enkele basisvaardigheden op het gebied van telefoneren.

Liever alles leren op het gebied van klantgericht telefoneren? Kijk dan eens naar de individuele training klantgericht telefoneren.

  • Individuele training via e-learning
  • Studieduur: ong. 1,5 uur
  • Leren waar en wanneer u wilt, in uw eigen tempo
  • Te allen tijde vragen stellen aan een ervaren trainer
  • Inclusief: bewijs van deelname
  • De gehele opbrengst van de proeftraining gaat naar de Hersenstichting
  • Makkelijk betalen met o.a. iDEAL, Bancontact
Categorie:

Beschrijving

In de proeftraining klantgericht telefoneren leert u een aantal basisvaardigheden die u nodig heeft bij uw werkzaamheden aan de telefoon.

Inhoud

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Klantgerichtheid;
  • Wat verwacht de beller van mij;
  • Correct en klantgericht telefoneren;
  • Gedrag van de klant;
  • Handige tips.

Opbrengst naar Hersenstichting

Je hersenen zijn heel belangrijk. Ze zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Eén op de vier mensen heeft een hersenaandoening. Daarom schenken wij de opbrengst van de proeftraining aan de Hersenstichting.

Reviews

Nog betere communicatie skills

★★★★☆
4 5 1
Dat het handig is om te volgen om nog betere communicatie skills te krijgen met het telefoneren en klantgericht bezig te zijn.

Opfrissing

★★★★☆
4 5 1
Interessant om te volgen geeft weer een opfrissing over hetgeen je eigenlijk al hoort te weten.

Interessant

★★★★☆
4 5 1
Interessant om je bewuster te worden van communicatie