Individuele training commerciële gesprekstechnieken Hostnet

In de training Commerciële gesprekstechnieken leer je als accountmanager van Hostnet de technieken die je nodig hebt om effectieve gesprekken te voeren met prospects en klanten.

Module 1KEN JE KLANT
Unit 1Welkom bij de individuele training commerciële gesprekstechnieken Hostnet
Unit 2Het koopproces - 5 min
Unit 3Koopmotieven - 10 min
Unit 4Het sellogram - 10 min
Unit 5De 6 B's en DMU - 10 min
Unit 6Luisteren, samenvatten en vragen stellen - 15 min
Unit 7Reflectieopdracht 'Ken je klant' - 15 min
Unit 8Praktijkopdracht 1 - 60 min
Module 2OVERTUIG JE KLANT
Unit 1Het VOCATIO gespreksmodel - 20 min
Unit 2De verkenning - 10 min
Unit 3Omschrijving klantprobleem en Confrontatie - 20 min
Unit 4Argumentatie - 45 min
Unit 5Reflectieopdracht 'Overtuig je klant' - 15 min
Unit 6Praktijkopdracht 2 - 60 min
Unit 7Praktijkopdracht 3 - 30 min
Module 3VERKOOP AAN JE KLANT
Unit 1De SPIN verkooptechniek - 15 minuten
Unit 2SPIN de verdieping - 15 min
Unit 3Eigenschappen en voordelen - 10 min
Unit 4Reflectieopdracht 'Verkoop aan je klant' - 15 min
Unit 5Praktijkopdracht 4 - 30 min
Unit 6Praktijkopdracht 5 - 15 min
Module 4HAAL DE OPDRACHT BINNEN
Unit 1Tegenwerpingen opvangen - 15 min
Unit 2Instemming verkrijgen: koopsignalen - 15 min
Unit 3Order verwerven - 15 min
Unit 4Offerte nabellen - 10 min
Unit 5Reflectieopdracht 'Haal de opdracht binnen' - 15 min
Unit 6Praktijkopdracht 6 - 5 min
Unit 7Praktijkopdracht 7 - 5 min
Unit 8Praktijkopdracht 8 - 5 min
Unit 9Review en bewijs van deelname - 5 min