Wil je weten hoe klantgericht je bent? Of wil je weten hoe klantgericht jouw medewerkers zijn? Hieronder vind je een korte test voor medewerkers die regelmatig contact met klanten hebben, zowel face-to-face als via de telefoon. Met deze klantgerichtheidstest bepaal je hoe klantgericht je bent. Je vult de test in en je ontvangt direct de uitslag. De gegevens die je invult, verwerken wij niet (zie ons privacy statement).
klantgerichte receptie/balietest
De pittige klantgerichte receptie/balietest bestaat uit 10 multiplechoicevragen. Je kunt in totaal 15 punten scoren. Vanaf 10 punten heb je een voldoende. De uitslag van de test en enkele tips ontvang je direct na het voltooien van de test. Succes!