Training commercieel telefoneren

Na de training commercieel telefoneren haalt u meer omzet uit uw telefoongesprekken

Hebt u het idee dat u, commercieel gezien, meer uit uw telefoongesprekken kunt halen?
Wilt u uw klanten beter adviseren?
Vindt u het lastig om klanten te overtuigen?
De training commercieel telefoneren zorgt ervoor dat dit wel lukt.

Commercieel telefoneren houdt in dat u de klant helpt bij zijn koopproces. Het gaat erom dat u daarbij de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat u de leiding in het gesprek houdt en de klant het juiste product bestelt. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training commercieel telefoneren.

Training commercieel telefoneren

Wat levert de training u op?

Na de training voert u succesvolle verkoopgesprekken aan de telefoon.

Wat komt er aan bod in de training?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • De behoefte van de klant achterhalen;
  • De juiste vragen stellen;
  • Up-,  cross- en deepselling;
  • De klant adviseren en overtuigen;
  • Op de juiste manier een aanbod doen;
  • Omgaan met, en voorkomen van bezwaren;
  • Resultaatgericht het gesprek afsluiten;
  • Oefenen van telefoongesprekken;
  • Handige tips.

Hoe wordt de training gegeven?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat de deelnemers op een leuke en gemakkelijke manier leren en met een hoge impact. Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gehad, reageerden met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in de training hadden, reageerden met “Het was echt een hele leuke training”.

Hoe volgt u de training?

De training commercieel telefoneren duurt één dag. U volgt de training individueel of incompany binnen uw organisatie.
Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Laat hieronder uw gegevens achter en wij nemen contact met u op. Of bel ons op 0180 328 500.


Wij hebben trainingen verzorgd voor o.a.: