Training commercieel telefoneren

Wilt u meer commercieel resultaat halen uit uw telefoongesprekken?

Heb je het idee dat je, commercieel gezien, meer uit je telefoongesprekken kunt halen?
Wil je jouw klanten beter adviseren?
Vind je het lastig om klanten te overtuigen?
Wil je leren om effectief met bezwaren om te gaan?
Heb je het idee dat je meer kunt up-, cross- of deepsellen?
Onze training commercieel telefoneren is dan de oplossing.

Training commercieel telefoneren

Opbrengst van de training

Commercieel telefoneren houdt in dat je de klant helpt bij zijn koopproces. Het gaat erom dat je daarbij de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat je de leiding in het gesprek houdt en de klant uiteindelijk het juiste product bestelt. Hoe je dat doet, leer je in de praktische training commercieel telefoneren. Na de training voer je succesvolle commerciële gesprekken aan de telefoon.

Onderwerpen in de training

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • De behoefte van de klant achterhalen;
  • De juiste vragen stellen;
  • Up-, cross- en deepselling;
  • De klant adviseren en overtuigen;
  • Op de juiste manier een aanbod doen;
  • Omgaan met, en voorkomen van bezwaren;
  • Resultaatgericht het gesprek afsluiten;
  • Oefenen van telefoongesprekken;
  • Handige tips.

Bij ons is leren leuk

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een actieve en energiegevende manier van trainen. Die hebben wij gevonden in breinvriendelijk trainen. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat je op een leuke en gemakkelijke manier leert en met een hoge impact.

Zelfs deelnemers die al vaker een training hebben gevolgd, reageren op onze trainingen met “Ik heb tóch nog wat geleerd”. Deelnemers die helemaal geen zin in een training hebben, reageren met “Het was echt een hele leuke en leerzame training”.

Mening van anderen over onze trainingen

Met een enthousiaste twist

★★★★★
5 5 1
Erg leerzaam met een enthousiaste twist

Enorm leerzaam

★★★★★
5 5 1
De trainer neemt echt de tijd voor je. Je krijgt goede opbouwende feedback maar eerst laat hij je zelf nadenken. Het blijft een continue leerproces en de handvatten worden hier perfect aangereikt.

Zeer leerzaam

★★★★★
5 5 1
Zeer leerzaam.

Heel leerzame salestraining

★★★★★
5 5 1
Heel leerzame salestraining die je goed bewust maakt van hoe je een goede accountmanager kan worden.

Persoonlijke feedback

★★★★★
5 5 1
Dat je veel goede voorbeelden krijgt waardoor je echt over de verschillende toepassingen en hun belang/invloed nadenkt en deze vervolgens op je eigen manier kunt toepassen. Dit oefen je ook en je krijgt persoonlijke feedback waardoor je er echt wat mee kunt.

Way better than a powerpoint

★★★★★
5 5 1
Excellent presentatien, good atmosphere, approchable & good listener", "The beamer was in front of the screen, audio could have been harder", I liked the dynamics of the class (interaction, real examples) Way better than a powerpoint", Putting the focus on the customer", "A tad bit longer breaks for smokers instead of 3 min make 7 min please", "Ga zo door, geen aanmerkingen of tips", "I really enjoyed the exercises, calls using SPIN method. Clearly I was making calls taking the publisher into consideration and the cusomer", "The group exercise - great to learn from your colleagues", "The Need curve on the buying process could have been a bit more clear", "Good information, very nice images - visual presentation, good music", "Forced participation in exercises - get everyone involved", "Good, easy, educational, SPIN method = good", "Good music, well prepared, well structures", "I like the fact that the training is so interactive, not a presentation only. Also background music is better than silence
Offerte aanvragen

De training commercieel telefoneren volg je als individuele training of incompany training binnen je organisatie. Wat voor jou de beste methode is, hangt van jouw situatie af. Bel ons op 0180 328 500 of vul hieronder je gegevens in en wij nemen contact met je op.

Een selectie van onze klanten