Training debiteurenbeheer en telefonisch incasseren

Wilt u makkelijker uw gesprekken voeren met lastige debiteuren?

Wilt u de openstaande debiteurentermijn verkorten?
Bent u de smoesjes die debiteuren gebruiken helemaal zat?
Wilt u uw debiteuren krachtig te woord staan, zonder de klantrelatie te beschadigen?
Vindt u het lastig om telefonisch uw klanten op hun betalingsgedrag aan te spreken?
Onze training telefonisch incasseren is dan de oplossing.

Training telefonisch incasseren

Wat levert de training u op?

Telefonisch incasseren lijkt lastig, maar hoeft dat niet te zijn. Het gaat erom dat je de juiste gesprekstechnieken toepast. Dat je de leiding in het gesprek houdt en duidelijke afspraken maakt die de debiteur ook nakomt. Hoe u dat doet, leert u in de praktische training telefonisch incasseren. Na de training voert u gemakkelijk, vlot en succesvol elk incassogesprek.

Welke onderwerpen komen aan bod?

In het programma van de training besteden we aandacht aan de volgende onderwerpen:

  • Belang van telefonisch incasseren t.o.v. e-mail;
  • Incassobeleid;
  • Verschillende soorten debiteuren herkennen;
  • Vraagtechnieken;
  • Gesprek openen;
  • Concrete afspraken maken;
  • Gesprek afsluiten;
  • Gesprekken opvolgen en inplannen;
  • Omgaan met smoezen, weerstand en klachten;
  • Oefenen van incassogesprekken;
  • Handige tips.

Waarom kiest u voor ons?

Wij vonden dat trainingen vaak saai waren en dat je er weinig van opstak. Daarom trainen wij breinvriendelijk. Dat betekent dat wij ervoor zorgen dat u op een leuke en gemakkelijke manier leert en met een hoge impact.

  • Oefeningen gericht op uw dagelijkse praktijk
  • Toepassing van wetenschappelijk bewezen, effectieve trainingsmethoden
  • Actief, praktisch en resultaatgericht
  • Weinig theorie, veel oefeningen in vaardigheden
  • Hoog leerrendement, dankzij voor- en natraject
  • Kleine groepen, veel individuele aandacht
  • Ruimte voor eigen input
  • Kortom breinvriendelijk leren!
Offerte aanvragen

De training telefonisch incasseren volgt u als individuele training of incompany training binnen uw organisatie. Wat voor u de beste methode is, hangt van uw situatie af. Bel ons op 0180 328 500 of vul hieronder uw gegevens in en wij nemen contact met u op.

Dit formulier wordt beschermd door reCAPTCHA tegen spam. De Google Privacy Policy en Terms of Service zijn hierbij van toepassing.