Home

Verkooptrainingen en klantgerichtheidstrainingen voor meer klanten, meer opdrachten en meer omzet

Commerciële trainingenLoopt je omzet terug of heb je moeite het op peil te houden? Heb je nieuwe klanten nodig? Wil je het serviceniveau aan je klanten verhogen? Vind je het lastig met het assertieve gedrag van klanten om te gaan?
Nieuwe klanten vinden en bestaande klanten behouden is een noodzaak voor elke organisatie. Maar daar heb je wel mensen voor nodig die dat op de juiste manier doen. Want verkoop je niet goed of ben je niet klantgericht, dan verlies je klanten, opdrachten en omzet.

Meteen resultaat uit de training

Stop met verkopen, begin met helpen kopen

Een verkooptraining of klantgerichtheidstraining levert direct resultaat op. Wat je in deze training leert, kun je namelijk meteen toepassen. Zodra je dat doet, merk je dat je beter met klanten omgaat. Een commerciële training, of het nu gaat om een verkoop- of klantgerichtheidstraining, is dan ook geen kostenpost, maar een investering met rendement. Het levert je meer klanten, meer opdrachten en meer omzet op.

“Echte aanrader! Je leert op een andere manier nadenken over commerciële gesprekken.” Deze verkooptraining is beoordeeld met 5 uit 5 sterren

“Het is gelukt; ik heb de klant – zeker mede dankzij de training – binnengehaald…” Deze verkooptraining is beoordeeld met 5 uit 5 sterren

De training heeft mij geholpen klanten beter te snappen” Deze klantgerichtheidstraining is beoordeeld met 4 uit 5 sterren

“Training was goed, trainer was uitstekend!”, Deze verkooptraining is beoordeeld met 4 uit 5 sterren

Afgestemd op de huidige praktijk

De onderwerpen binnen onze trainingen zijn afgestemd op wat je tegenwoordig tegenkomt in de omgang met klanten. Onze samenleving verandert razendsnel. Klanten gedragen zich anders dan 15 jaar geleden. Dat vraagt dan ook om een hedendaags antwoord. We zijn zelf elke dag met klantgerichtheid en verkoop bezig. We zijn bekend met de situaties die je daarin tegenkomt. En we weten hoe je daar effectief mee omgaat. Wat je leert is dan ook afgestemd op de huidige praktijk. Je kunt het de volgende dag meteen toepassen.

Bekijk het vanuit de klant

Onze trainingen zijn gebaseerd op de filosofie: bekijk verkoop en klantgerichtheid vanuit het gezichtspunt van de klant. Het gaat er namelijk niet om hoe jij als dienstverlener of verkoper de situatie bekijkt. Maar hoe wil de klant geholpen worden en hoe sluit jij daar naadloos op aan? Als je dit als uitgangspunt neemt, ben je veel klantgerichter en is verkopen een stuk gemakkelijker.

Breinvriendelijk leren

The purpose of training is people getting impressed by themselves instead of overwhelmed by the trainer

We trainen breinvriendelijk. Dat betekent dat plezier in het leren voorop staat. Dat betekent dat je tijdens onze trainingen fouten mag maken. Graag zelfs. We doen er alles aan om het leerrendement zo hoog mogelijk te maken. Hierbij baseren wij ons op modern breinonderzoek en de betekenis daarvan voor effectieve leerprocessen. Het resultaat hiervan is dat je na onze trainingen doorgaans de trainingsruimte met meer energie verlaat. Ons geheim? We betrekken alle zintuigen. We trainen zeer interactief. We houden van humor. We zetten muziek en video in. En we gebruiken bijna geen Powerpoint.

Hoge waardering

De waardering voor onze trainingen is hoog. Dat komt doordat we, naast breinvriendelijk trainen, in kleine groepen werken, met toptrainers werken, wij je krachtige technieken leren en leren leuk maken. We vinden 100% tevredenheid belangrijk en streven daar voortdurend naar.

Niets is te gek

Heb je een speciale vraag. Niets is ons te gek. Niet iedere organisatie is hetzelfde en niet iedereen heeft dezelfde vraag. Wij verzorgen trainingen die aansluiten op je specifieke vraag in zogenaamde incompanytrainingen. Het maakt ons daarbij niet uit of je in een B-2-B omgeving werkt of juist in de detailhandel.

Programma

We hebben ons programma afgestemd op de meest voorkomende behoeften. Zit je wens er niet tussen, neem gerust contact met ons of bel naar 0180 328 500. Dan stellen we een uitgekiend trainingsprogramma samen.

Verkooptrainingen

Klantgerichtheidstrainingen


Als je op zoek bent naar een klantgerichtheidstraining die je telefonistes, helpdesk, servicedesk, monteurs, adviseurs of receptie klantgerichter maakt:


Klantgericht telefoneren


Klantgerichte e-mails schrijven


Klantgerichte dienstverlening


Commerciële klantgerichtheid