Sommige mensen hebben een stembeperking zoals fluisterspraak. Fluisteren helpt bij mensen die bijvoorbeeld ernstig stotteren. Ze spreken dan ontspannender en vloeiender. Anderen hebben een aangedane spraak. Dit kan veroorzaakt worden door keelkanker, stembandverlamming, Parkinson of ALS.
Heb je een stembeperking en vind je het daardoor lastig of onmogelijk om te telefoneren? Gelukkig zijn er technische hulpmiddelen die ervoor zorgen dat je eigen stem helder en vloeiend klinkt bij het bellen. Zeker met de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft deze techniek een grote sprong gemaakt. In dit artikel gaan we kijken wat er mogelijk is.
Hoe een app de communicatie verbetert
Er is een app ontwikkeld die mensen met een stembeperking en mensen die stotteren helpt door fluisterspraak en aangedane spraak tijdens telefoongesprekken om te zetten in normale spraak. Deze app zorgt er niet alleen voor dat telefoongesprekken comfortabeler verlopen, maar het vermindert ook de angst die gepaard gaat met telefoneren.
De app heet Whispp (een Nederlands product). Degene met de stembeperking zet deze app op zijn telefoon en kan daarmee goed verstaanbare telefoongesprekken, voeren. De ontvanger hoeft de app niet op zijn telefoon te hebben. Wil je echter beeldbellen, dan moet de ontvanger ook de app op zijn telefoon installeren.
Verschillende bijdragers aan het project
Verschillende organisaties zoals KPN, patiëntenorganisaties Stichting Support Stotteren, Dystonie Vereniging en Patiëntenvereniging HOOFD-HALS, het Arbeidskundig Kennis Centrum (AKC) en de Nederlandse overheid hebben meegedaan aan een pilotproject. Whispp was een van de pilotprojecten in het programma Coalitie voor Technologie en Inclusie (CTI). Zo zorgt technologie ervoor dat iedereen mee kan doen in de maatschappij.
“Boze klanten of slecht nieuws brengen me van m’n stuk.”
Herken je dit? Wacht niet langer en zet vandaag nog de eerste stap! Schrijf je nu in voor de open training klantgericht telefoneren en ontdek hoe je professioneel en klantgericht telefoneert met klanten.
“De training is leerzaam, leuk en goed verzorgd. prettig dat de training is opgedeeld in korte blokken van 50 minuten. Fijn dat er ruimte is voor een grap.” – Caroline
