Je wilt graag een offerte ontvangen voor de incompany telefoontraining. Wij stellen in overleg met jou graag het programma van de training samen. Daarin kunnen we aandacht besteden aan bijvoorbeeld de volgende onderwerpen:

• Telefoonetiquette
• Vraag achter de vraag achterhalen
• Structureren van inkomende of uitgaande telefoongesprekken
• Efficiënt afspraken maken
• Voorlichting geven aan de telefoon
• Omgaan met boze bellers
• Omgaan met bezwaren
• Of een ander onderwerp dat hierboven niet genoemd is