Ga naar de inhoud

Blogboek 2014 (e-book)

1,15 ex. btw

In het e-book ‘Blogboek 2014’ lees je alle 19 artikelen die we in 2014 op onze site hebben geplaatst. Wij publiceren regelmatig interessante en leerzame artikelen over telefoneren, e-mailen of chatten, kortom alles wat met klantcontact te maken heeft.

  • Slechts 1,25 incl. btw en de winst gaat naar de Hersenstichting
  • 36 pagina’s met vlot geschreven verhalen en tips op het gebied van klantcontact en klantbeleving.
  • Dit e-book is te lezen op een e-reader of op je computer/tablet/mobiel.
  • Na betaling van de bestelling, kun je een e-book meteen op een computer, telefoon, tablet of daarvoor geschikte e-reader lezen. Door op “Bestellen” en daarna op “Bestelling plaatsen” te klikken zie je af van je herroepingsrecht en stem je in met directe levering. Je kunt een e-book dus niet ruilen of annuleren.
Artikelnummer: blgbk2014 Categorie: Tag:

Inhoud

In het e-book komen de volgende onderwerpen aan bod:

  1. Waarom verkopen via e-mail vaak niet werkt
  2. Is een keuzemenu aan de telefoon klantgericht?
  3. Een belscript maken: zo doe je dat (niet)
  4. Korting verkopen
  5. Een verkoper draagt altijd een pak
  6. Telefonische acquisitie uitbesteden? Of toch juist niet?
  7. Is een betaald telefoonnummer klantgericht?
  8. Tien succesvolle tips koud bellen
  9. Tien Tips klantgericht telefoneren
  10. Omgaan met klanten: 5 praktische tips
  11. Zeven tips voor het schrijven van een goede offerte
  12. Voorkomen afzeggen afspraak bij telefonische acquisitie
  13. Zeven redenen waarom je beter de telefoon kunt pakken
  14. Hoe overwin je je telefoonangst? Tien tips
  15. Apps voor verkopers
  16. De salesfunnel: zorg dat deze altijd gevuld is
  17. Klanten terugwinnen
  18. Hoe kom je voorbij de gatekeeper bij telefonische acquisitie?
  19. Hoe helpt OMO bij bezwaren?

Hersenstichting

hersenstichting

Je hersenen zijn onmisbaar voor als je iets wilt leren. Dat weten wij als trainingsbureau als geen ander. Dat is ook de reden dat wij breinvriendelijk trainen. Als je weet dat één op de vier Nederlanders een hersenaandoening heeft, dan is het voor ons dan ook een no-brainer om de Hersenstichting te steunen.

Wij doneren daarom de volledige winst van onze paperbacks, e-books en 2 euro per trainingsevaluatie aan de Hersenstichting. Op dit moment bedraagt de opbrengst t/m 17 juni: € 1.027,00. Ons doel voor dit jaar is om € 2.500 op te halen.