7 Redenen om te telefoneren
Tegenwoordig gebruiken we vaak e-mail en sociale media om iets te communiceren met onze vrienden, kennissen, familie en klanten. Aan het gebruik van deze communicatiemiddelen… Lees meer »7 Redenen om te telefoneren
Telefoneren
10 tips voor klantgericht telefoneren
Telefoneren lijkt zo eenvoudig, maar er komt meer bij kijken dan je in eerste instantie vermoedt. Zo heb je te maken met het gedrag van… Lees meer »10 tips voor klantgericht telefoneren
Is een betaald telefoonnummer klantgericht?
Je kent het wel. Je hebt een probleem met je internetverbinding. Je wilt je provider bellen. Je twijfelt, want het kost je 80 eurocent per… Lees meer »Is een betaald telefoonnummer klantgericht?
Is een keuzemenu aan de telefoon klantgericht?
Ik bel een bedrijf. Zucht, ik krijg een keuzemenu. Het bedrijf dat ik bel, doet het dan nog een soort van netjes. Ze geven aan… Lees meer »Is een keuzemenu aan de telefoon klantgericht?
Namen onthouden tips
Aan het begin van het jaar staan er weer verschillende nieuwjaarsrecepties op de agenda. Zo’n receptie is een prima gelegenheid om te netwerken. Iedereen herkent… Lees meer »Namen onthouden tips
Netwerken tips
Als mkb-onderneming kun je veel geld uitgeven aan advertenties en reclame. De vraag is echter of dit geld effectief is besteed. Een slimmere manier om… Lees meer »Netwerken tips
De netwerketiquette, zo werkt het
Zakelijk netwerken lijkt op gezellig een beetje praten en visitekaartjes uitwisselen. Ook bij zakelijk netwerken zijn er geschreven en ongeschreven regels. En die laatste gaan… Lees meer »De netwerketiquette, zo werkt het