Orders afsluiten: deel 2
We schreven al eerder iets over het afsluiten van de order. We behandelden de redenen waarom iemand niet tot een koop overgaat. Via Twitter plaatsten… Lees meer »Orders afsluiten: deel 2
René van der Zaag
René van der Zaag is sinds 2008 werkzaam als expert en senior trainer op het gebied van klantcontact. Hij heeft sinds die tijd bij honderden organisaties trainingen verzorgd. Hij schrijft regelmatig blogartikelen over onderwerpen die aan de orde komen in onze trainingen.
Het belang van een goede voorbereiding bij koud bellen
Marktplaats probeert ondernemers te verleiden hun producten en diensten via hen te verkopen. Daarvoor hebben ze Marktplaats Admarkt in het leven geroepen. Het is een… Lees meer »Het belang van een goede voorbereiding bij koud bellen
Marktonderzoek, zo doe je dat
De deurbel gaat. Ik doe open. Er staan twee meisjes van ongeveer 11 jaar op de stoep. Ik herken ze, want ze wonen bij ons… Lees meer »Marktonderzoek, zo doe je dat
Afsluiten van de order – deel 1
Zit je met een klant aan tafel en heb je een vlammend betoog gehouden waarom hij / zij bij jou zou moeten kopen en de… Lees meer »Afsluiten van de order – deel 1
Kraljic-matrix: zo classificeren inkopers jouw producten
Vroeger hadden we het er wel eens met vrienden over dat wij, als verkopers, eigenlijk een inkoopcursus zouden moeten volgen. Sterker nog, wij zouden inkoopcursussen… Lees meer »Kraljic-matrix: zo classificeren inkopers jouw producten
Unique Selling Point
Je kent misschien de afkorting USP oftewel Unique Selling Proposition (of Unique Selling Point). In het Nederlands wordt het EVA of exclusief verkoopargument genoemd. Het… Lees meer »Unique Selling Point
Competenties van een verkoper
Regelmatig spreken we ondernemers tijdens onze salestrainingen en op netwerkbijeenkomsten. Op dat soort momenten vinden we het leuk om met hen over verkoop te praten.… Lees meer »Competenties van een verkoper
Prijs verkopen: hoe doe je dat?
In de huidige tijd staan prijzen flink onder druk. We hebben te maken met een kopersmarkt; de koper heeft de macht. Het is dan ook… Lees meer »Prijs verkopen: hoe doe je dat?
Focus in marketing
Marketing draait om keuzes maken en om een duidelijke focus. Het klinkt soms eng om te focussen op één markt of product. Een focus betekent… Lees meer »Focus in marketing
Van klacht tot ambassadeur, zo doe je dat
Een paar jaar geleden waren we in Finland op vakantie. We hadden het plan opgevat een meerdaagse wandeltocht te lopen. We zouden overnachten in hutten.… Lees meer »Van klacht tot ambassadeur, zo doe je dat
DMU: decision making unit
Laatst hadden we een verkoopgesprek met een manager bij een groot kantoor. Via, via waren wij daar binnengekomen. We hadden ons goed voorbereid op het… Lees meer »DMU: decision making unit
Koopmotieven
Onze stelling in verkoop is dat het niet om de verkoper en het verkoopproces gaat, maar om de koper en het koopproces. Daar willen wij… Lees meer »Koopmotieven