Unique Selling Point
Je kent misschien de afkorting USP oftewel Unique Selling Proposition (of Unique Selling Point). In het Nederlands wordt het EVA of exclusief verkoopargument genoemd. Het… Lees meer »Unique Selling Point
René van der Zaag
René van der Zaag is sinds 2008 werkzaam als expert en senior trainer op het gebied van klantcontact. Hij heeft sinds die tijd bij honderden organisaties trainingen verzorgd. Hij schrijft regelmatig blogartikelen over onderwerpen die aan de orde komen in onze trainingen.
Competenties van een verkoper
Regelmatig spreken we ondernemers tijdens onze salestrainingen en op netwerkbijeenkomsten. Op dat soort momenten vinden we het leuk om met hen over verkoop te praten.… Lees meer »Competenties van een verkoper
Prijs verkopen: hoe doe je dat?
In de huidige tijd staan prijzen flink onder druk. We hebben te maken met een kopersmarkt; de koper heeft de macht. Het is dan ook… Lees meer »Prijs verkopen: hoe doe je dat?
Focus in marketing
Marketing draait om keuzes maken en om een duidelijke focus. Het klinkt soms eng om te focussen op één markt of product. Een focus betekent… Lees meer »Focus in marketing
Van klacht tot ambassadeur, zo doe je dat
Een paar jaar geleden waren we in Finland op vakantie. We hadden het plan opgevat een meerdaagse wandeltocht te lopen. We zouden overnachten in hutten.… Lees meer »Van klacht tot ambassadeur, zo doe je dat
DMU: decision making unit
Laatst hadden we een verkoopgesprek met een manager bij een groot kantoor. Via, via waren wij daar binnengekomen. We hadden ons goed voorbereid op het… Lees meer »DMU: decision making unit
Koopmotieven
Onze stelling in verkoop is dat het niet om de verkoper en het verkoopproces gaat, maar om de koper en het koopproces. Daar willen wij… Lees meer »Koopmotieven
Afnemersbehoeften
In de begindagen van marketing draaide het om het vinden van de behoefte van de klant: afnemersbehoeften. Vervolgens ging je als bedrijf daarin voorzien.Dat vinden… Lees meer »Afnemersbehoeften
Pushend verkopen, wanneer werkt het wel?
De meeste mensen hebben een hekel aan verkopers die lopen te pushen. Die maar lopen te pushen om hun product / dienst te kopen. Vaak… Lees meer »Pushend verkopen, wanneer werkt het wel?
Het koopproces
We hebben al eerder een geschreven over het koopproces. Daar schrijven wij regelmatig over, omdat wij van mening zijn dat je niet spreekt over het… Lees meer »Het koopproces
De ladder van geloofwaardigheid
We kennen allemaal de slogan “Wij van Wc eend adviseren Wc eend.” Vanuit het oogpunt van de klant gaat dit ook op voor een verkoper.… Lees meer »De ladder van geloofwaardigheid
Netwerken tips
Als mkb-onderneming kun je veel geld uitgeven aan advertenties en reclame. De vraag is echter of dit geld effectief is besteed. Een slimmere manier om… Lees meer »Netwerken tips