Afnemersbehoeften
In de begindagen van marketing draaide het om het vinden van de behoefte van de klant: afnemersbehoeften. Vervolgens ging je als bedrijf daarin voorzien.Dat vinden… Lees meer »Afnemersbehoeften
René van der Zaag
René van der Zaag is sinds 2008 werkzaam als expert en senior trainer op het gebied van klantcontact. Hij heeft sinds die tijd bij honderden organisaties trainingen verzorgd. Hij schrijft regelmatig blogartikelen over onderwerpen die aan de orde komen in onze trainingen.
Pushend verkopen, wanneer werkt het wel?
De meeste mensen hebben een hekel aan verkopers die lopen te pushen. Die maar lopen te pushen om hun product / dienst te kopen. Vaak… Lees meer »Pushend verkopen, wanneer werkt het wel?
Het koopproces
We hebben al eerder een geschreven over het koopproces. Daar schrijven wij regelmatig over, omdat wij van mening zijn dat je niet spreekt over het… Lees meer »Het koopproces
De ladder van geloofwaardigheid
We kennen allemaal de slogan “Wij van Wc eend adviseren Wc eend.” Vanuit het oogpunt van de klant gaat dit ook op voor een verkoper.… Lees meer »De ladder van geloofwaardigheid
Netwerken tips
Als mkb-onderneming kun je veel geld uitgeven aan advertenties en reclame. De vraag is echter of dit geld effectief is besteed. Een slimmere manier om… Lees meer »Netwerken tips
De netwerketiquette, zo werkt het
Zakelijk netwerken lijkt op gezellig een beetje praten en visitekaartjes uitwisselen. Ook bij zakelijk netwerken zijn er geschreven en ongeschreven regels. En die laatste gaan… Lees meer »De netwerketiquette, zo werkt het
Het verkoopproces of het koopproces?
In verkoopboeken en in trainingen wordt heel vaak gesproken over het verkoopproces. En dat is ook logisch, want dit soort boeken en trainingen wordt vanuit… Lees meer »Het verkoopproces of het koopproces?
Verkoopbonus: werkt het of niet?
Het is gemakkelijk om de inspanningen van een verkoper te meten. Immers je neemt de omzet, winstmarge of het aantal nieuw aangebrachte klanten, je vergelijkt… Lees meer »Verkoopbonus: werkt het of niet?
Verkopen met je oren
Als het om verkopen gaat, hebben we de neiging om vooral veel te vertellen. Dat is logisch, want je weet alles over jouw product/dienst. Je… Lees meer »Verkopen met je oren
Acquisitieplan in 6 stappen – deel 2
De vorige keer hebben wij de eerste 4 stappen van het acquisitieplan behandeld en de directe manier van acquisitie. Daarin bespraken we de manieren hoe… Lees meer »Acquisitieplan in 6 stappen – deel 2
Acquisitieplan in 6 stappen – deel 1
Acquireren is één van de belangrijkste werkzaamheden van een verkoper. Je kunt in het wilde weg gaan beginnen, maar zoals zoveel zaken in verkoop is… Lees meer »Acquisitieplan in 6 stappen – deel 1
Push of pull als Verkooptechniek
Veel mensen hebben een hekel aan verkopers. En dat is terecht. Als wij op trainingen vragen waarmee men het woord ‘verkoop’ of ‘verkoper’ associeert, dan… Lees meer »Push of pull als Verkooptechniek