De online training telefonische acquisitie leert je om met zelfvertrouwen en effectiviteit nieuwe klanten te werven via de telefoon.
| Module 1 | DE REALITEIT VAN TELEFONISCHE ACQUISITIE | |
|---|---|---|
| Unit 1 | Welkom bij de online training telefonische acquisitie | |
| Unit 2 | Persoonlijk actieplan | |
| Unit 3 | Waarom telefonische acquisitie vaak niet werkt | |
| Unit 4 | Veelvoorkomende frustraties: afwijzingen, desinteresse, weerstand | |
| Unit 5 | Fouten die verkopers maken | |
| Unit 6 | Het belang van de juiste mindset: van angst naar zelfvertrouwen | |
| Module 2 | BEGRIJP JE DOELGROEP | |
| Unit 1 | Hoe klanten beslissingen nemen | |
| Unit 2 | De pijnpunten van je doelgroep identificeren | |
| Unit 3 | De klant laten praten | |
| Unit 4 | Hoe je interesse wekt zonder opdringerig te zijn | |
| Module 3 | DE PERFECTE OPENING | |
| Unit 1 | Hoe je langs de telefonist(e) komt (vooral als deze de deur dicht houdt) | |
| Unit 2 | De eerste 10 seconden: hoe voorkom je afwijzing? | |
| Unit 3 | Hoe zorg je voor nieuwsgierigheid en betrokkenheid | |
| Unit 4 | Een voorbeeldscript voor een ijzersterke openingszin | |
| Module 4 | PIJN CREEREN EN BEHOEFTE OPWEKKEN | |
| Unit 1 | Hoe je de prospect bewust maakt van het probleem | |
| Unit 2 | Het gevaar van ‘te vroeg adviseren’ | |
| Unit 3 | Hoe je een prospect in beweging krijgt | |
| Unit 4 | Praktische technieken om klanten zelf de pijn te laten benoemen | |
| Module 5 | DE OPLOSSING PRESENTEREN OP HET JUISTE MOMENT | |
| Unit 1 | Wanneer pitch je jouw oplossing? | |
| Unit 2 | Hoe je de klant laat voelen dat jij de juiste keuze bent | |
| Unit 3 | Cases en praktijkvoorbeelden | |
| Module 6 | OMGAAN MET BEZWAREN | |
| Unit 1 | De meest voorkomende bezwaren en hoe je ze pareert | |
| Unit 2 | De bezwarenmatrix | |
| Module 7 | VAN GESPREK NAAR DEAL | |
| Unit 1 | Signalen dat een klant klaar is om te kopen | |
| Unit 2 | Effectieve afsluittechnieken | |
| Unit 3 | De juiste follow-up strategie | |
| Module 8 | CONSISTENT SUCCES EN DOORONTWIKKELING | |
| Unit 1 | Hoe je telefonische acquisitie leuk en effectief maakt | |
| Unit 2 | Het belang van een acquisitieplan | |
| Unit 3 | Meten en optimaliseren van je resultaten | |
| Unit 4 | Zelftoets telefonische acquisitue | |
| Unit 5 | Certificaat – online training telefonische acquisitie |