Een terugbelnotitie kun je op twee manieren maken: op papier of elektronisch. We hebben eerder al geschreven hoe je een telefoonnotitie als sjabloon aanmaakt in Outlook. Maar er zijn ook organisaties die Thunderbird als e-mailclient gebruiken en ook in dit programma kun je een sjabloon maken voor een terugbelnotitie. We laten je stapje voor stapje zien hoe je dat doet.
Sjabloon aanmaken in Thunderbird voor een terugbelnotitie
Hoe maak je een sjabloon aan in Thunderbird? Je gebruikt daarvoor een sjabloon. Met een sjabloon kun je namelijk snel een gestandaardiseerde e-mail schrijven. In stappen leggen we je uit hoe je dit sjabloon aanmaakt.
Stap 1: Klik op het icoon voor het aanmaken van een nieuw bericht in Thunderbird
Stap 2: Vul de onderwerpregel en de inhoud van de e-mail.
Stap 3: Klik op ‘Bestand’, ga naar ‘Opslaan als’ en vink het rondje bij ‘Sjabloon’ aan. Je sjabloon is meteen opgeslagen.
Stap 4 + 5: Om je sjabloon terug te vinden, ga je naar ‘Sjablonen’ en dan zoek je naar ‘Terugbelnotitie’ en je dubbelklikt daarop.
Resultaat
Vervolgens opent een nieuwe e-mail en hoef je alleen nog maar het e-mailadres en achter de puntjes de overige informatie in te vullen. Zo simpel is het in Thunderbird. Succes ermee!
“Boze klanten of slecht nieuws brengen me van m’n stuk.”
Herken je dit? Wacht niet langer en zet vandaag nog de eerste stap! Schrijf je nu in voor de online training klantgericht telefoneren en ontdek hoe je professioneel en klantgericht telefoneert met klanten.
“Een hele goede telefonietraining om beter klantgericht te telefoneren. De training wordt stapsgewijs goed verlopen met bij elke unit een nieuw onderwerp om goed in te lezen, te begrijpen en fouten te herkennen.” – Thomas
