Sinds 1 oktober 2009 is spam bij wet verboden. Webwinkelorganisatie thuiswinkel.org en marketingplatform DDMA hebben een code opgesteld met nieuwe regels op het gebied van e-mailmarketing. Daarmee scherpen ze de voorwaarden waaronder spam verstuurd mag worden nog eens aan.
Toestemming voor het verzenden van e-mail moet vanaf 1 januari 2012 expliciet worden gevraagd. Ook moet tevoren duidelijk zijn dat het e-mailadres voor nieuwsbrieven en reclame wordt gebruikt. Dit mag niet meer worden weggemoffeld in de algemene voorwaarden.
Eigenaar
Bestanden met adresgegevens worden vaak doorverkocht of gedeeld. Dat betekent dat een consument via een tweede partij toch onverwacht spam kan krijgen. Daardoor zou de consument zich niet alleen bij de eerste eigenaar van het bestand moeten afmelden, maar ook bij de tweede.
Vanaf 1 januari 2012 hoeft de consument alleen de eerste eigenaar aan te spreken. Die is dan verplicht ervoor te zorgen dat de andere afnemers ook het adres verwijderen. Daarnaast moet voor de consument duidelijk zijn dat het e-mailadres van een andere partij verkregen is.
Wat wel mag en wat niet mag, op het gebied van spam is duidelijk vastgelegd. Lees hier de exacte nieuwe regels rond e-mailmarketing.
Controle
De Reclame Code Commissie controleert op het naleven van de nieuwe regels. Klachten kunnen ingediend worden op www.spamklacht.nl.
“Hoe wek ik interesse zonder dat ik pusherig overkom?”
Herken je dit? Wacht niet langer en zet vandaag nog de eerste stap! Schrijf je nu in voor de training telefonische acquisitie en ontdek hoe je op een slimme manier nieuwe klanten binnenhaalt.
“In de training krijg je veel tips. Wel een heel andere aanpak van koud bellen dan wat ik dacht.” – Christian
