★★★★★ ★★★★★ (38 beoordelingen)
- 100% maatwerk
- Geen vooropleiding nodig
- Breinvriendelijk leren
- Inclusief:
- online account
- het e-book: Van koud bellen naar een warm bad
- persoonlijk actieplan
- certificaat
- tips na de training
- ondersteuning van de leidinggevende in het begeleiden van de medewerker op de werkplek
Voor een succesvolle benadering van potentiële klanten
- Vinden je medewerkers het lastig om interesse te wekken zonder opdringerig te zijn?
- Hebben ze moeite om langs de telefoniste te komen?
- Worden ze vaak afgewezen voordat ze hun verhaal kunt doen?
- Zijn ze onzeker wanneer en hoe ze hun pitch moet brengen?
- Vinden ze het lastig om bezwaren effectief te weerleggen?
- Krijgen ze weinig reacties op hun follow-up?
De incompany training telefonische acquisitie helpt je team om met zelfvertrouwen en effectiviteit nieuwe klanten te werven via de telefoon.
Hoe werkt de incompany training?
De incompany training is 100% afgestemd op jouw team en hun praktijksituatie. De training vindt plaats bij jou op kantoor. Onze ervaren trainers zorgen voor een veilige, zeer interactieve en gegarandeerd effectieve training.
Stap 1:
Offerte aanvragen
We starten met het maken van offerte. Ben je akkoord met het voorstel? Dan volgt een intakegesprek om de dagelijkse praktijk van jullie team te begrijpen.
Stap 2:
Inplannen
Na akkoord op het voorstel plannen we samen de data waarop we de training komen verzorgen.
Stap 3:
Trainen en direct toepassen
We trainen op een breinvriendelijke manier met korte theorie en veel oefeningen. Iedereen maakt een persoonlijk actieplan om mee aan de slag te gaan.
Stap 4:
Afronden en blijven groeien
Na afloop ontvangen deelnemers een certificaat, handige tips en kunnen ze altijd terecht bij de trainer met vragen.
Stap 5:
Begeleiding voor leidinggevenden
We ondersteunen leidinggevenden om het geleerde op de werkvloer te borgen, zodat iedereen met de actiepunten aan de slag gaat.
Voor wie is deze training interessant?
Deze training is geschikt voor als je werkt op een:
- verkoop buitendienst,
- verkoop binnendienst,
- afdeling new business,
- of als je in een andere rol nieuwe klanten moet binnenhalen.
Dit levert het op
- Je medewerkers starten gesprekken met zelfvertrouwen en worden minder snel afgewezen.
- Ze komen wel bij de beslisser ook als de telefoniste ze probeert tegen te houden.
- Ze stellen vragen die klanten aan het praten krijgen en ontdekken zo hun echte behoeften.
- Ze zien koopsignalen en weten precies wanneer (en hoe) ze hun pitch moeten brengen.
- Bezwaren? Ze zetten ze om in kansen voor een vervolggesprek of een deal.
- En ze hebben een helder plan van eerste belafspraak tot effectieve follow-up.
Ze versterken deze vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Overtuigingskracht
- Omgaan met weerstand en bezwaren
- Commercieel inzicht
Dit gaan ze leren
Het programma van deze gezellige en actieve incompany training stellen we in samenspraak samen. Daarbij kunnen we aandacht besteden aan de volgende onderwerpen:
- Voorbereiden op het acquisitiegesprek
- Voorbij de lastige telefonist(e) komen
- Een pakkende opening van het gesprek
- Interesse verder uitdiepen
- Pitchen van je organisatie
- Omgaan met, en voorkomen van bezwaren
- Resultaatgericht het gesprek afsluiten
- Veel oefenen van gespreksvaardigheden
- Handige tips
Wat is breinvriendelijk leren?
Breinvriendelijk leren betekent dat wij technieken inzetten die ervoor zorgen dat jij gemakkelijker leert.
Zintuigen
Zien, horen en doen: hoe meer je betrekt, hoe beter je onthoudt.
Emoties
Een ontspannen, positieve sfeer stelt je brein open voor nieuwe kennis.
Herhalen
Zo blijft wat je leert écht hangen.
Creëren
Actief leren (in plaats van passief) zorgt voor diepere inzichten.
Focus
Alleen wat voor jou relevant is, krijgt aandacht. Geen tijdverspilling.
Veelgestelde vragen
Wat kost deze training?
Een incompany training is altijd maatwerk. Vraag daarvoor zonder verplichtingen een offerte aan.
Waar wordt de incompany training gegeven?
Voor een incompany training komen wij naar je toe. Dat bespaart je reistijd en reiskosten. Heb je geen geschikte trainingsruimte in je organisatie? Dan kunnen wij een externe locatie voor je organiseren.
Liever de training online laten plaatsvinden? We kunnen de training ook in een virtual classroom laten plaatsvinden, bijvoorbeeld via Teams, WebEx, Zoom, Jitsi, etc.
Op welke dagen en tijden kan de training plaatsvinden?
Wij trainen van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Trainingen op zaterdag zijn ook mogelijk. Hiervoor rekenen we wel een toeslag.
Hoe zit het met ’s avonds trainen? Wij trainen breinvriendelijk, dat betekent dat we verstand hebben van hoe hersenen functioneren. Na een dag werken hebben hersenen last van ego depletion. Dat betekent dat het na een werkdag lastiger is om denktaken uit te voeren. Je mist de energie en concentratie hiervoor. Daarom verzorgen wij geen trainingen in de avond.
Hoe snel kan ik met de training starten?
Onze planning verandert dagelijks. Als we akkoord hebben ontvangen op ons voorstel, plannen wij samen met jou de data voor het intakegesprek en de trainingsdelen in.
Wat onderscheidt Zaleco van andere trainingsbureaus?
Er zijn twee zaken die ons onderscheiden van andere trainingsbureaus:
1. Wij zijn een gespecialiseerd trainingsbureau dat alleen trainingen op het gebied van klantcontact verzorgt.
2. Wij trainen breinvriendelijk. Dat betekent dat we weten hoe leerprocessen werken in de hersenen en daar maken we gebruik van in onze trainingen. Daardoor zijn onze trainingen effectiever en leuker om te volgen.
Hoe ervaren zijn jullie trainers?
Onze trainers hebben meer dan 15 jaar ervaring als trainer. Zij trainen breinvriendelijk en met veel enthousiasme. Dit komt tot uiting in een goede en duidelijke uitleg, gerelateerd aan je werkpraktijk. Zij spelen flexibel in op je wensen en vragen.
Wat moet ik doen als ik twijfel over of deze training wel geschikt is?
Bel (0180-328500) of mail ([email protected]) voor persoonlijk advies. Vertel ons wat je medewerkers willen leren, wat ze lastig vinden en hoeveel tijd en budget je hebt. Dan adviseren wij welke training en welke trainingsvorm het beste bij hen past en wat het resultaat zal zijn.
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
Hier vind je onze leveringsvoorwaarden.
Wat houdt de ’tevreden of geld terug’-garantie in?
Het is best een stap om geld te investeren in een training. Je weet immers van tevoren niet of het wat oplevert. Dat begrijpen wij. Daarom krijg je een ‘tevreden of geld terug’-garantie van ons. Voldoet de training niet aan je verwachtingen, krijg je het volledige trainingsbedrag van ons terug. De enige voorwaarde die wij stellen is dat je tijdens het eerste dagdeel van de training aangeeft dat de training niet aan je verwachting voldoet.
Klaar om je team verder te helpen?
Vraag gerust een offerte aan, zonder verplichtingen, maar wel met een helder voorstel op maat voor jouw team en een transparante prijs (alles inbegrepen, geen verrassingen).
Waarom je bij ons in goede handen bent
We staan achter onze trainingen met drie duidelijke afspraken:
Tevreden of geld terug
Als de training niet aan je verwachtingen voldoet, ontvang je het volledige bedrag terug. Wel vragen we je dit tijdens de training te melden, zodat we de mogelijkheid hebben om verbeteringen aan te brengen.
Echt resultaat, niet alleen een certificaat
Onze training is meer dan een eenmalige sessie. Het is een compleet traject met begeleiding voor en na de training. Door onze aanpak zorgen we ervoor dat deelnemers de geleerde vaardigheden ook daadwerkelijk in de praktijk toepassen.
Transparante prijsstelling
Bij ons betaal je een all-in prijs. Dat betekent dat alle kosten, zoals documentatie, certificaten en eventuele lunch, inbegrepen zijn. Geen verborgen kosten, geen onaangename verrassingen.
Wat zeggen deelnemers over deze training?
Hieronder vind je de beoordelingen van enkele deelnemers aan deze training. Ze willen je graag laten weten hoe ze het hebben ervaren.
Miquel ★★★★★
Goede Training, zeker een aanrader! Een vernieuwende zeer aangename manier van trainen.
Frank ★★★★★
Zeer zinvol , goeie uitleg, inhoudelijk makkelijk te begrijpen. Relaxte sfeer, ontspannen manier van leren, betrokken, aandacht voor een ieder, openheid, naar elkaar luisteren in een goeie setting.
Esther ★★★★★
Heel interactief, leuke voorbeelden en rollenspellen met een enthousiaste trainer. De inhoud sluit aan bij het bedrijf. De trainer traint op de vorm, wat heel goed te volgen is. Een heel open persoon, last pauzes is waardoor de focus blijft. Stelt vragen en heeft veel kennis.
Léonie ★★★★★
Veel geleerd!
Fabian ★★★★★
Duidelijk verhaal waardoor je zelf aan het werk gezet wordt om uit te vinden wat de beste manier is om koud te bellen met resultaat.
Johan ★★★★★
Training op een ontspannen manier waarbij diverse technieken toegepast worden. Zeer leerzaam.
Gilles ★★★★★
zinvol, leerzaam, vernieuwend, inzichtelijk.
Kimberley ★★★★★
Hele leuke training leer je heel veel van.
Ilona ★★★★★
Prettige manier van leren/trainen. Goede uitleg. Fijne en duidelijke feedback
Bryan ★★★★★
Succesvol en zeer leerzaam. Trainer bedankt voor de hulp voor mijn team.
Mitchel ★★★★★
Ik zou deze training zeker aan anderen aandragen. Positieve feedback, leuke manier van leren.
Lex ★★★★★
Ik zou deze training zeer zeker aan iedereen aanraden die werkt in de sales. Helder en duidelijk verhaal waar ik persoonlijk heel veel van geleerd heb.
Tim ★★★★★
Heel nuttige informatie / tips. Realistische situaties doorgespeeld. Goede voorbereiding op de training (via PC). Spelletjes tussendoor.
Maartje ★★★★★
Dat je actief begeleid wordt dmv. rollenspel en theorie. Heel ontspannen bezig bent en het een veilige situatie is om fouten te durven maken
Rana ★★★★★
een heldere, energieke en actieve training die je direct handvatten biedt om in de praktijk toe te passen.
S. ★★★★★
De trainer is toch wel een beetje beter aan de telefoon, dus pas op!
David ★★★★★
Goede training, perfect toegespitst op de trainee.
Joël ★★★★★
Goede inhoudelijke tips en adviezen. Veel praktijk voorbeelden worden geoefend. Prettige manier van werken
Mike ★★★★★
Zeer duidelijke training. Eerst zelf de structuur oplossen, daarna alles stap voor stap bekeken, werkte erg fijn. Heel laagdrempelig, wordt ervaren als heel goed.
Florian ★★★★★
Inhoudelijk erg sterk. Toegespitst op eigen bedrijf
Joel ★★★★★
Leuk, effectief, interactief
Jesper ★★★★★
Leuke manier om theorie en praktijk door te nemen
Valerie ★★★★★
Serieuze manier om te kijken naar gesprekken voeren, beter kijken hoe je dingen precies zegt
Ruben ★★★★★
Goed, praktisch handig
Bill ★★★★★
Nieuwe technieken die duidelijk toepasbaar zijn
Monique ★★★★★
Duidelijke en goede handvatten worden gegeven voor de telefonische acquisitie
Eveline ★★★★★
Goed om na te denken over hoe je een gesprek kan sturen.
Michael ★★★★★
Verrassend positief
Marinda ★★★★★
Mocht je het moeilijk vinden om koud te bellen vooral de cursus volgen het helpt echt
Daniëlle ★★★★★
Een hele leuke actieve en vooral leerzame training
Bils ★★★★★
Interessante theorie
L. ★★★★★
Interessant en leerzaam
Ruben ★★★★★
Leuk en leerzaam
Robbert ★★★★★
Nuttig en interessant
J.W. ★★★★★
Heel interactief met de bellers, geen droge stof
Anne ★★★★★
Goede trainer en uitleg. Goede voorbeelden
B. ★★★★★
Je ontdekt een andere manier van benaderen
Mieke ★★★★★
Positief verhaal. Veel geleerd