699,00 ex. btw per deelnemer
Er zijn nog geen ervaringen voor deze training.
- 100% persoonlijke aandacht
- Geen vooropleiding nodig
- Direct toepasbaar in de praktijk
- Inclusief:
- het e-book: Van koud bellen naar een warm bad
- persoonlijk actieplan
- certificaat
- tips na de training
- ondersteuning van de leidinggevende in het begeleiden van de medewerker op de werkplek
- Na inschrijving heb je 14 dagen bedenktijd. Dit recht vervalt op het moment dat je de eerste unit van de training hebt geopend.
- Beschrijving
- Ervaringen
Voor een succesvolle benadering van potentiële klanten
“Hoe wek ik interesse zonder dat ik pusherig overkom?”
“Hoe kom ik langs die lastige telefoniste?”
“Voordat ik mijn verhaal kan doen, hangen ze al op. Hoe houd ik ze aan de lijn?”
“Wanneer is het juiste moment om mijn pitch te brengen? Ik twijfel altijd.”
“Bij elk bezwaar weet ik niet direct wat ik moet zeggen.”
“Wat zeg ik als iemand zegt dat ‘ie geen interesse heeft?”
In de individuele training telefonische acquisitie leer je de vaardigheden om potentiële klanten op een respectvolle manier te benaderen en te overtuigen.
Hoe werkt de individuele training?
De individuele training is 100% afgestemd op jouw praktijksituatie en jouw leerwensen. Via e-learning leer je eerst de theorie. Daarna ga je in een online classroom de geleerde vaardigheden oefenen met een trainer net zolang totdat je ze onder de knie hebt. Dit is dan ook een laagdrempelige, veilige, zeer interactieve en gegarandeerd effectieve manier van leren.
Stap 1:
Inschrijven en starten
Na inschrijving en ontvangst van de betaling ontvang je toegang tot je persoonlijke online leeromgeving.
Stap 2:
Basis met behulp van E-learning
Via e-learning krijg je de theorie aangereikt.
Je leert op een breinvriendelijke manier met teksten, video’s, opdrachten en toetsen.
Stap 3:
oefenen in virtual classroom
Na de e-learning oefen je de praktijksituaties die voor jou van toepassing zijn. Dat doe je in een virtual classroom samen met een trainer.
Stap 4:
afronden en blijven groeien
Na afloop ontvang je een certificaat en handige tips per e-mail om de stof te versterken. Vragen later? Geen probleem je trainer staat voor je klaar!
Voor wie is deze training interessant?
Deze training is geschikt voor als je werkt op een:
- verkoop buitendienst,
- verkoop binnendienst,
- afdeling new business,
- of als je in een andere rol nieuwe klanten moet binnenhalen.
Dit ga je leren
De individuele training bestaat uit twee gedeelten. Je start met het theoriegedeelte. Je leer de achterliggende theorie met behulp van e-learning. Vervolgens oefen je je vaardigheden met een trainer in een online classroom in het praktijkgedeelte. Met de e-learning ben je gemiddeld zo’n 3 tot 6 uur bezig en met het praktijkgedeelte zo’n 3 uur. De volgende onderwerpen komen daarbij aan bod:
| Module 1 | DE REALITEIT VAN TELEFONISCHE ACQUISITIE |
|---|---|
| Unit 1 | Welkom bij de individuele training telefonische acquisitie |
| Unit 2 | Persoonlijk actieplan |
| Unit 3 | Waarom telefonische acquisitie vaak niet werkt |
| Unit 4 | Veelvoorkomende frustraties: afwijzingen, desinteresse, weerstand |
| Unit 5 | Fouten die verkopers maken |
| Unit 6 | Het belang van de juiste mindset: van angst naar zelfvertrouwen |
| Module 2 | BEGRIJP JE DOELGROEP |
| Unit 1 | Hoe klanten beslissingen nemen |
| Unit 2 | De pijnpunten van je doelgroep identificeren |
| Unit 3 | De klant laten praten |
| Unit 4 | Hoe je interesse wekt zonder opdringerig te zijn |
| Module 3 | DE PERFECTE OPENING |
| Unit 1 | Hoe je langs de telefonist(e) komt (vooral als deze de deur dicht houdt) |
| Unit 2 | De eerste 10 seconden: hoe voorkom je afwijzing? |
| Unit 3 | Hoe zorg je voor nieuwsgierigheid en betrokkenheid |
| Unit 4 | Een voorbeeldscript voor een ijzersterke openingszin |
| Module 4 | PIJN CREEREN EN BEHOEFTE OPWEKKEN |
| Unit 1 | Hoe je de prospect bewust maakt van het probleem |
| Unit 2 | Het gevaar van ‘te vroeg adviseren’ |
| Unit 3 | Hoe je een prospect in beweging krijgt |
| Unit 4 | Praktische technieken om klanten zelf de pijn te laten benoemen |
| Module 5 | DE OPLOSSING PRESENTEREN OP HET JUISTE MOMENT |
| Unit 1 | Wanneer pitch je jouw oplossing? |
| Unit 2 | Hoe je de klant laat voelen dat jij de juiste keuze bent |
| Unit 3 | Cases en praktijkvoorbeelden |
| Module 6 | OMGAAN MET BEZWAREN |
| Unit 1 | De meest voorkomende bezwaren en hoe je ze pareert |
| Unit 2 | De bezwarenmatrix |
| Module 7 | VAN GESPREK NAAR DEAL |
| Unit 1 | Signalen dat een klant klaar is om te kopen |
| Unit 2 | Effectieve afsluittechnieken |
| Unit 3 | De juiste follow-up strategie |
| Module 8 | CONSISTENT SUCCES EN DOORONTWIKKELING |
| Unit 1 | Hoe je telefonische acquisitie leuk en effectief maakt |
| Unit 2 | Het belang van een acquisitieplan |
| Unit 3 | Meten en optimaliseren van je resultaten |
| Unit 4 | Zelftoets telefonische acquisitie |
| Module 9 | PRAKTIJKTRAINING - OEFENEN MET DE TRAINER |
| Unit 1 | Afsluiting online gedeelte individuele training telefonische acquisitie |
| Unit 2 | Certificaat – Individuele training telefonische acquisitie |
Dit kun je na de training
- Je start gesprekken met zelfvertrouwen en wordt minder snel afgewezen.
- Je komt wél bij de beslisser, ook als de telefoniste je probeert tegen te houden.
- Je stelt vragen die klanten aan het praten krijgen en ontdekt zo hun échte behoeften.
- Je ziet koopsignalen en weet precies wanneer (en hoe) je je pitch moet brengen.
- Bezwaren? Je zet ze om in kansen voor een vervolggesprek of een deal.
- En je hebt een helder plan van eerste belafspraak tot effectieve follow-up.
Je versterkt deze vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Overtuigingskracht
- Omgaan met weerstand en bezwaren
- Commercieel inzicht
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik met de training starten?
Na ontvangst van de betaling ontvang je je inloggegevens en kun je direct starten met de training.
Wat onderscheidt Zaleco van andere trainingsbureaus?
Er zijn twee zaken die ons onderscheiden van andere trainingsbureaus:
1. Wij zijn een gespecialiseerd trainingsbureau dat alleen trainingen op het gebied van klantcontact verzorgt.
2. Wij trainen breinvriendelijk. Dat betekent dat we weten hoe leerprocessen werken in de hersenen en daar maken we gebruik van in onze trainingen. Daardoor zijn onze trainingen effectiever en leuker om te volgen.
Hoe ervaren zijn jullie trainers?
Onze trainers hebben minimaal 15 jaar ervaring als trainer en ook in het trainen van de vaardigheden die je nodig hebt.
Individuele training, open training of toch een online training, welke kan ik beter doen?
Bel (0180-328500) of mail ([email protected]) voor persoonlijk advies. Vertel ons wat je wilt leren, wat je lastig vindt en hoeveel tijd en budget je hebt. Dan adviseren wij welke training en welke trainingsvorm het beste bij je past en wat het resultaat zal zijn.
Ik heb spijt van mijn aanmelding en wil de training annuleren. Kan dat?
Na inschrijving heb je 14 dagen bedenktijd. Dit recht vervalt op het moment dat je de eerste unit van de training hebt geopend.
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
Hier vind je onze leveringsvoorwaarden.
Klaar om aan de slag te gaan? Schrijf je in!
Goede keuze! Na inschrijving ontvang je van ons een factuur. Na ontvangst van de betaling ontvang de deelnemer de inloggegevens en kan deze beginnen met de training.
Wat zeggen deelnemers over deze training?
Na afloop van de training vragen wij deelnemers naar wat ze over de training en de manier van trainen zouden vertellen aan anderen en in hoeverre ze deze training zouden aanbevelen. Dit zijn de antwoorden van deelnemers die daarop gereageerd hebben.
Er zijn nog geen ervaringen voor deze training.
Er zijn nog geen ervaringen voor deze training.