129,00 ex. btw
★★★★★ ★★★★★ (3 beoordelingen)
- Geen vooropleiding nodig
- Breinvriendelijk leren
- In je eigen tempo leren
- Inclusief:
- het e-book ‘Van koud bellen naar een warm bad‘
- persoonlijk actieplan
- certificaat
- tips na de training
- 14 dagen bedenktijd: Na inschrijving heb je 14 dagen bedenktijd. Dit recht vervalt op het moment dat je de eerste unit van de training opent.
Voor een succesvolle benadering van potentiële klanten
“Hoe wek ik interesse zonder dat ik pusherig overkom?”
“Hoe kom ik langs die lastige telefoniste?”
“Voordat ik mijn verhaal kan doen, hangen ze al op. Hoe houd ik ze aan de lijn?”
“Wanneer is het juiste moment om mijn pitch te brengen? Ik twijfel altijd.”
“Bij elk bezwaar weet ik niet direct wat ik moet zeggen.”
“Wat zeg ik als iemand zegt dat ‘ie geen interesse heeft?”
In de online training telefonische acquisitie leer je om met zelfvertrouwen en heel effectief nieuwe klanten te werven via de telefoon.
Hoe werkt de online training?
De online training is een training waarin je kennis en inzichten opdoet. Je gaat zelf aan de slag met de benodigde vaardigheden door het uitvoeren van opdrachten. Het is dan ook een laagdrempelige, veilige en interactieve manier van leren. Nieuwsgierig hoe een online training eruitziet? Bekijk het voorbeeld op deze pagina.
STAP 1:
Ga direct aan de slag
Na je inschrijving en betaling ontvang je je inloggegevens, zodat je meteen kunt starten in je online leeromgeving.
STAP 2:
Online Leren via e-learning
Je leert op een breinvriendelijke manier met teksten, video’s, opdrachten en toetsen. Je werkt aan je persoonlijk actieplan voor meer resultaat.
STAP 3:
Afronden en blijven groeien
Na afloop ontvang je een certificaat en handige tips per e-mail om de stof te versterken. Vragen later? Geen probleem je trainer staat voor je klaar!
Voor wie is deze training interessant?
Deze training is geschikt voor als je werkt op een:
- verkoop buitendienst,
- verkoop binnendienst,
- afdeling new business,
- of als je in een andere rol nieuwe klanten moet binnenhalen.
Dit levert het je op
- Je start gesprekken met zelfvertrouwen en wordt minder snel afgewezen.
- Je komt wél bij de beslisser, ook als de telefoniste je probeert tegen te houden.
- Je stelt vragen die klanten aan het praten krijgen en ontdekt zo hun échte behoeften.
- Je ziet koopsignalen en weet precies wanneer (en hoe) je je pitch moet brengen.
- Bezwaren? Je zet ze om in kansen voor een vervolggesprek of een deal.
- En je hebt een helder plan van eerste belafspraak tot effectieve follow-up.
je versterkt deze vaardigheden
- Communicatieve vaardigheden
- Overtuigingskracht
- Omgaan met weerstand en bezwaren
- Commercieel inzicht
Dit ga je leren
Met deze training ben je gemiddeld zo’n 3 tot 6 uur bezig. De volgende onderwerpen aan bod:
| Module 1 | DE REALITEIT VAN TELEFONISCHE ACQUISITIE |
|---|---|
| Unit 1 | Welkom bij de online training telefonische acquisitie |
| Unit 2 | Persoonlijk actieplan |
| Unit 3 | Waarom telefonische acquisitie vaak niet werkt |
| Unit 4 | Veelvoorkomende frustraties: afwijzingen, desinteresse, weerstand |
| Unit 5 | Fouten die verkopers maken |
| Unit 6 | Het belang van de juiste mindset: van angst naar zelfvertrouwen |
| Module 2 | BEGRIJP JE DOELGROEP |
| Unit 1 | Hoe klanten beslissingen nemen |
| Unit 2 | De pijnpunten van je doelgroep identificeren |
| Unit 3 | De klant laten praten |
| Unit 4 | Hoe je interesse wekt zonder opdringerig te zijn |
| Module 3 | DE PERFECTE OPENING |
| Unit 1 | Hoe je langs de telefonist(e) komt (vooral als deze de deur dicht houdt) |
| Unit 2 | De eerste 10 seconden: hoe voorkom je afwijzing? |
| Unit 3 | Hoe zorg je voor nieuwsgierigheid en betrokkenheid |
| Unit 4 | Een voorbeeldscript voor een ijzersterke openingszin |
| Module 4 | PIJN CREEREN EN BEHOEFTE OPWEKKEN |
| Unit 1 | Hoe je de prospect bewust maakt van het probleem |
| Unit 2 | Het gevaar van ‘te vroeg adviseren’ |
| Unit 3 | Hoe je een prospect in beweging krijgt |
| Unit 4 | Praktische technieken om klanten zelf de pijn te laten benoemen |
| Module 5 | DE OPLOSSING PRESENTEREN OP HET JUISTE MOMENT |
| Unit 1 | Wanneer pitch je jouw oplossing? |
| Unit 2 | Hoe je de klant laat voelen dat jij de juiste keuze bent |
| Unit 3 | Cases en praktijkvoorbeelden |
| Module 6 | OMGAAN MET BEZWAREN |
| Unit 1 | De meest voorkomende bezwaren en hoe je ze pareert |
| Unit 2 | De bezwarenmatrix |
| Module 7 | VAN GESPREK NAAR DEAL |
| Unit 1 | Signalen dat een klant klaar is om te kopen |
| Unit 2 | Effectieve afsluittechnieken |
| Unit 3 | De juiste follow-up strategie |
| Module 8 | CONSISTENT SUCCES EN DOORONTWIKKELING |
| Unit 1 | Hoe je telefonische acquisitie leuk en effectief maakt |
| Unit 2 | Het belang van een acquisitieplan |
| Unit 3 | Meten en optimaliseren van je resultaten |
| Unit 4 | Zelftoets telefonische acquisitue |
| Unit 5 | Certificaat – online training telefonische acquisitie |
Wat is breinvriendelijk leren?
Breinvriendelijk leren betekent dat wij technieken inzetten die ervoor zorgen dat jij gemakkelijker leert.
Zintuigen
Zien, horen en doen: hoe meer je betrekt, hoe beter je onthoudt.
Emoties
Een ontspannen, positieve sfeer stelt je brein open voor nieuwe kennis.
Herhalen
Zo blijft wat je leert écht hangen.
Creëren
Actief leren (in plaats van passief) zorgt voor diepere inzichten.
Focus
Alleen wat voor jou relevant is, krijgt aandacht. Geen tijdverspilling.
Veelgestelde vragen
Hoe snel kan ik met de training starten?
Na ontvangst van de betaling ontvang je je inloggegevens en kun je direct starten met de training.
Kan ik de training op m’n telefoon doen?
Jazeker, dat is geen enkel probleem.
Is er persoonlijke begeleiding?
Ja, in de training kun je vragen stellen aan de trainer.
Moet ik de training in één keer afronden?
Nee hoor, dat hoeft niet. Je kunt elk moment stoppen en later weer verder gaan.
Hoe lang heb ik toegang tot de training?
Je hebt 6 maanden toegang tot de online training vanaf de inschrijfdatum. Daarna vernietigen wij automatisch je account. Zorg er dan ook voor dat je binnen deze termijn de training afrondt.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord niet meer weet?
Wij beschikken niet over je inloggegevens. Gebruik daarom de knop ‘wachtwoord vergeten’. Je krijgt dan een e-mailbericht met daarin de instructies hoe je je wachtwoord opnieuw instelt.
Wat onderscheidt Zaleco van andere trainingsbureaus?
Er zijn twee zaken die ons onderscheiden van andere trainingsbureaus:
1. Wij zijn een gespecialiseerd trainingsbureau dat alleen trainingen op het gebied van klantcontact verzorgt.
2. Wij trainen breinvriendelijk. Dat betekent dat we weten hoe leerprocessen werken in de hersenen en daar maken we gebruik van in onze trainingen. Daardoor zijn onze trainingen effectiever en leuker om te volgen.
Ik heb spijt van mijn aanmelding en wil de training annuleren. Kan dat?
Na inschrijving heb je 14 dagen bedenktijd. Dit recht vervalt op het moment dat je de eerste unit van de training opent.
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?
Hier vind je onze leveringsvoorwaarden.
Klaar om aan de slag te gaan?
Goede keuze! Na inschrijving ontvang je van ons een factuur. Na ontvangst van de betaling ontvang de deelnemer de inloggegevens en kan deze beginnen met de training.
Wat zeggen deelnemers over deze training?
Hieronder vind je de beoordelingen van enkele deelnemers aan deze training. Ze willen je graag laten weten hoe ze het hebben ervaren.
Andy ★★★★★
Ik heb nu een andere kijk op koud bellen. Leerzame en leuke training.
Arjan ★★★★★
Goede opbouw van de training. Goede voorbeeld van zinnen en vragen. Goede tips. Lastige toets 😉 Goede training!
Christian ★★★★★
In de training krijg je veel tips. Wel een heel andere aanpak van bellen dan wat ik dacht.