Gebruik je Gmail als middel om e-mails te schrijven en te versturen binnen je organisatie? En neem je wel eens de telefoon op? Dan komt het vast wel eens voor dat je een terugbelverzoek hebt voor een collega.
Niets is dan gemakkelijker om deze per e-mail naar de collega te sturen die zou moeten terugbellen. Hoe zorg je ervoor dat je niets vergeet te vragen en noteren, zodat je collega alle gegevens bij de hand heeft als hij terug gaat bellen? Juist, dan gebruik je een sjabloon of template: een terugbelverzoek template aanmaken in Gmail
Stap 1. Open Gmail en ga naar Instellingen.
Stap 2. Klik op Alle instellingen bekijken.
Stap 3. Klik op Geavanceerd.
Stap 4. Vink bij Inschakelen bij Template aan.
Stap 5. Klik onderaan op Wijzigingen opslaan.
Stap 6. Klik op Opstellen.
Stap 7. Vul de tekst van de e-mail in (ook de onderwerpregel).
Stap 8. Klik op de drie puntjes, rechts onderin en kies voor Templates.
Stap 9. Sla de template als nieuwe template op.
Stap 10. Geef de template een naam.
Stap 11. Je vindt de template terugbelverzoek in Gmail terug in het mapje Concepten. Klik erop en je kunt je terugbelnotitie invullen.
“Boze klanten of slecht nieuws brengen me van m’n stuk.”
Herken je dit? Wacht niet langer en zet vandaag nog de eerste stap! Schrijf je nu in voor de open training klantgericht telefoneren en ontdek hoe je professioneel en klantgericht telefoneert met klanten.
“De training is leerzaam, leuk en goed verzorgd. prettig dat de training is opgedeeld in korte blokken van 50 minuten. Fijn dat er ruimte is voor een grap.” – Caroline
