De bezwarenmatrix
Wij zijn van mening dat de meeste bezwaren door de verkoper zelf worden aangewakkerd. Dat komt doordat ze te veel op eigenschappen verkopen in plaats… Lees meer »De bezwarenmatrix
Verkoop / Sales
Klant uitdagen
Verkopen is een vak. Dat zeggen wij wel vaker, maar vooral in de jaren van de kredietcrisis werden de mannen van de jongens gescheiden. De… Lees meer »Klant uitdagen
Koopsignalen
Bij observatie van verkoopgesprekken blijkt dat verkopers 90% van de koopsignalen van klanten niet opmerkt of niet gebruikt. Doordat een verkoper de koopsignalen mist, is… Lees meer »Koopsignalen
De 10 grootste fouten in verkoop
Verkopers, verkooporganisaties en verkoopteams moeten de manier waarop ze verkopen veranderen om mee te kunnen gaan in de steeds sneller veranderende wereld. De oude manieren… Lees meer »De 10 grootste fouten in verkoop
Tips bij bezwaren
In een verkoopgesprek komt de klant nog wel eens met bezwaren naar voren. Soms is dat niet te voorkomen. Gelukkig kun je er wat aan… Lees meer »Tips bij bezwaren
Bezwaren voorkomen is beter dan genezen
Een aantal artikelen op deze site gaat over het omgaan met bezwaren. Nog beter is het als je bezwaren voorkomt tijdens het verkoopgesprek. Dat is… Lees meer »Bezwaren voorkomen is beter dan genezen
Omgaan met bezwaren: BADSOC
Bezwaren zijn een cadeautje! Een bezwaar is namelijk een teken dat de klant geïnteresseerd is. We hebben al eens eerder iets over bezwaren geschreven en… Lees meer »Omgaan met bezwaren: BADSOC
Klantentypen DAS-model
Als je regelmatig contact met klanten hebt, is het je vast wel eens opgevallen dat het met sommige klanten wel klikt en met andere niet.… Lees meer »Klantentypen DAS-model
In het DNA van een verkoper liggen zijn vaardigheden vast
Is het genetisch bepaald wat voor soort verkoper je bent? Dat in je DNA vastligt hoe je presteert in verkoop? Laatst waren we bij een… Lees meer »In het DNA van een verkoper liggen zijn vaardigheden vast
Emotionele koopmotieven
Koop je met je hart of met je verstand? Kopen organisaties rationeler dan consumenten? In hoeverre spelen emoties een rol in het aankoopproces? Misschien spelen… Lees meer »Emotionele koopmotieven
OMO bij bezwaren en hoe het je helpt
Als verkoper probeer je bezwaren zo veel mogelijk te voorkomen. Toch kan het voorkomen dat een klant bezwaren uit. Hoe ga je er dan mee… Lees meer »OMO bij bezwaren en hoe het je helpt
Klanten terugwinnen
Bij elk bedrijf komt het wel eens voor: je verliest na verloop van tijd klanten. Het verliezen van klanten kan allerlei redenen hebben. Wat de… Lees meer »Klanten terugwinnen